ITパスポート 2016年 春期 問34

組織の特徴（対等・自律・部門を越える）に当てはまる組織形態【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを拾う
   • 「対等」「自律性」「企業・部門の壁を乗り越えて」
2. 各選択肢の意味を思い出す（短い定義で確認）
   • ア: アウトソーシング（outsourcing：外部に業務を委託すること）
   • イ: タスクフォース（task force：特定課題のために編成される臨時のチーム）
   • ウ: ネットワーク組織（network organization：複数主体が柔軟に連携する組織形態）
   • エ: マトリックス組織（matrix organization：機能別とプロジェクト別の二重の指揮系統を持つ組織）
3. キーワードと定義を照らし合わせる
   • 「対等・自律」かつ「部門を越える」→ ネットワーク組織と合致
   • 他の選択肢は「臨時」「委託」「二重の指揮系統」など問題文とずれる
4. 結論として ウ を選ぶ

選択肢別の誤答解説

• ア: アウトソーシング（outsourcing）
  • 意味：企業が自社の業務を外部の専門企業に委託すること。
  • なぜ不正解か：外部に任せる「委託」の概念であり、構成員が互いに対等に自律して連携する組織形態とは異なります。会社間の「発注・受注」の関係が基本です。
• イ: タスクフォース（task force）
  • 意味：特定の課題解決や緊急対応のために一時的に編成される専門チーム。
  • なぜ不正解か：対等性や部門横断性はある場合もありますが、通常は「臨時的」で期限付きです。問題文は自律性や部門を越える点を示しますが、タスクフォースは「一時的なプロジェクト」である点が決定的に違います。
• ウ: ネットワーク組織（network organization）
  • 意味：企業内外の複数の主体が目的に応じて柔軟につながり、対等な関係で協力する組織形態。自律性と越境性（部門や企業の壁を越える）が特徴。
  • したがって問題文に最も合致します。
• エ: マトリックス組織（matrix organization）
  • 意味：機能別（例：経理、営業）とプロジェクト別（製品Aチーム）の二つの指揮系統を同時に持つ構造。
  • なぜ不正解か：マトリックスでは社員が二つの上司を持つ「二重の指揮系統」があり、必ずしも「対等な自律」を意味しません。指揮命令や責任の関係が複雑になる点で、問題文のイメージとは違います。

よくある誤解

1. ネットワーク組織 = 単なる「外部委託」だと思う
   • 誤りの理由：外部委託（アウトソーシング）は契約による業務移転で、指揮命令は発注側が強い場合が多いです。ネットワーク組織は対等な協働が基本です。
2. タスクフォースとネットワーク組織を混同する
   • 誤りの理由：どちらも部門横断の性質はありますが、タスクフォースは一時的・期限付きのチームです。ネットワーク組織はより継続的かつ自律的な連携を指します。
3. マトリックス組織は「対等」だと考える
   • 誤りの理由：マトリックスは二重の指揮系統で「誰が最終決定権を持つか」が問題になりやすく、必ずしも対等な自律を意味しません。

補足コラム

• ネットワーク組織の具体例
  • 企業間アライアンス：製造企業が設計はA社、製造はB社、物流はC社で分担し、相互に連携するケース。各社は自律的に動きますが、共通の目的で協力します。
  • 社内のプロフェッショナルネットワーク：研究者や専門家がプロジェクト単位で横断的にチームを組む場合など。
• 利点と課題
  • 利点：柔軟性が高く、専門性のあるパートナーと連携しやすい。変化に強い。
  • 課題：責任の所在が曖昧になりやすい。調整コストや信頼関係の構築が必要。
• 覚え方のコツ
  • 「ネットワーク」→ 網（あみ）やリンクのイメージ。縦のヒエラルキー（上下）ではなく、点と点が横にゆるく結ばれる形を想像すると覚えやすいです。

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