ITパスポート 2016年 春期 問42

システム開発の受入れで実施する作業はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 「受入れ」は利用者側の確認・承認であること。
• 確認内容は「要件（要求された機能や性能）を満たしているか」「業務で利用できるか」という観点。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードに注目する：「受入れ」「関係者を開発者側と利用者側に分けたとき」。
2. 「受入れ」が誰の作業かを考える。受入れはシステムを受け取る側＝利用者側の作業かを確認する。
3. 各選択肢が「開発者側」か「利用者側」どちらの行為かを分類する。
4. 利用者側の確認・承認を述べている選択肢を選ぶ。これが ウ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「開発が完了したソフトウェアを、開発者側が本番環境に配置する。」
  • これは「導入」（デプロイ、導入作業）にあたります。導入は実際にシステムを稼働環境へ置く作業で、多くの場合開発者側や運用チームが行います。受入れそのもの（利用者が確認して承認する行為）ではありません。
• イ: 「開発者側が利用者側にヒアリングを行って、ソフトウェアに要求される機能、性能を明確にする。」
  • これは「要件定義」や要求の聞き取り（要求工学）にあたります。開発の初期段階の作業で、受入れの段階ではありません。
• ウ: 「ソフトウェアが要件を満たしていて、利用できる水準であることを、利用者側が確認する。」
  • 利用者側が行う承認作業を正しく示しています。受入れ（ユーザ受入れテスト／受入れ試験）の定義に合致します。
• エ: 「ソフトウェア要件定義書が利用者側のニーズを満たしていることを確認するために、開発者側がレビューを行う。」
  • これは開発者側によるレビュー作業です。要件定義書の確認は重要ですが、受入れ（利用者側の確認）とは異なります。一般に利用者側が受入れで最終確認を行います。

よくある誤解

1. 「受入れ」と「導入（デプロイ）」を混同する
   • 受入れ：利用者が動作や要件を確認して承認する活動（人による判断）。
   • 導入：ソフトウェアを本番環境に配置して稼働させる技術的作業。
2. 受入れは開発者が行うと思い込む
   • 開発者側は受入れの支援（テスト環境準備や不具合修正）はしますが、最終的な承認判断は利用者側が行います。
3. レビュー＝受入れと思う
   • レビューは文書や成果物を点検する作業で、実際の利用に耐えるかを業務観点で確認する「受入れ」とは目的が違います。

補足コラム

• 受入れの代表的な手法：ユーザ受入れテスト（UAT：User Acceptance Testing）
  • 利用者が実際の業務フローを使って操作し、要件どおりに業務が行えるかを検証します。典型的には「受入れ基準（受入れ条件）」が事前に定められており、それを満たすかで合否を決めます。
• 受入れ基準の例：
  • 主要業務処理が正常に行えること
  • 運用上許容できる応答時間であること
  • 重要な帳票が正しく出力されること
• 受入れで不合格になった場合：
  • 問題点（不具合）を開発者に修正依頼し、再テストを行います。契約によっては是正回数や対応期限が定められます。

• 新しい会計ソフトを会社に導入する際、開発会社（ベンダー）がシステムを用意しても、経理担当者（利用者）が「日々の仕訳入力や決算処理が問題なくできるか」を社内で試して確認・承認するのが受入れです。

FAQ