ITパスポート 2016年 春期 問48

システム開発のための施設・設備を維持・保全するための活動はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文からキーワードを抜き出す
   • 「施設・設備を維持・保全」「入退室管理」「無停電電源装置（UPS）」など。
2. 各選択肢の意味を思い出す（短く）
   • ア：アセットマネジメント（asset management：資産の価値管理・運用）
   • イ：環境マネジメントシステム（EMS：環境負荷を管理する仕組み）
   • ウ：品質マネジメントシステム（QMS：品質を確保する仕組み）
   • エ：ファシリティマネジメント（施設・設備の維持管理）
3. キーワードと選択肢を照合する
   • 物理的な設備管理や入退室管理はファシリティの領域。
4. 一致する選択肢を選ぶ
   • 物理施設・設備の維持・保全に該当する エ を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア：アセットマネジメント（asset management：企業が保有する資産を最適に運用し価値を高める管理）
  → 資産（IT機器そのもののライフサイクル管理や財務価値管理）に重心があり、今回の「入退室管理」や「電源設備の接続」といった物理的環境の設計・維持は主眼外です。
• イ：環境マネジメントシステム（EMS：Environmental Management System）
  → 環境（騒音、排出物、資源利用など）の管理が目的です。省エネや廃棄物の処理などが中心で、入退室管理やUPS設置のような施設の運用は直接の対象ではありません。
• ウ：品質マネジメントシステム（QMS：Quality Management System）
  → 製品やサービスの「品質」を一定に保つための管理手法（例：手順や検査）。開発プロセスや品質保証に関係しますが、施設や電源設備の物理的な維持は主要項目ではありません。
• エ：ファシリティマネジメント（facility management）
  → 建物の利用計画、入退室や電力・空調・保守などの維持管理を含み、問題文の活動と一致します。

よくある誤解

• 「アセットマネジメントとファシリティマネジメントは同じ」と考える誤解
  → 両者は重なる場面もありますが、アセットは資産価値やコスト管理が中心、ファシリティは物理空間や設備の運用が中心です。目的が違います。
• 「入退室管理やUPSは情報セキュリティの仕事だ」と考える誤解
  → 物理的なセキュリティは情報セキュリティの一部ですが、設計・維持運用を担当するのはファシリティ部門である場合が多いことを押さえてください。
• 「品質管理（QMS）がすべてを含む」と思う誤解
  → QMSはプロセスや製品の品質維持が目的で、施設設備そのものの管理は主目的ではありません。

補足コラム

• 無停電電源装置（UPS: Uninterruptible Power Supply）は、停電や瞬停（短時間の電圧低下）から機器を保護し、データ消失や機器故障を防ぐための装置です。サーバやネットワーク機器を重要視する環境では、ファシリティの一部としてUPSや発電機の設計・保守が行われます。
• ファシリティマネジメントの代表的な業務：スペース計画、入退室管理（アクセスコントロール）、電力・空調管理、保守点検、清掃、災害対策など。ITの現場ではサーバルームやテスト環境の管理が該当します。
• 規格としては ISO 41001（Facility management — Management systems — Requirements）があり、組織の施設管理を体系化するための国際規格です。

FAQ