ITパスポート 2017年 春期 問48

作業の順序設定（WBS とアローダイアグラム）【ITパスポート 解説】

正解の理由

• WBS（Work Breakdown Structure：作業分解構成図）は、成果物を作成するための作業を管理しやすい単位に分解する手法です。階層的に分けることで「何を作るか」「どんな作業があるか」が明確になります。
• アローダイアグラム（矢印図）は、分解した作業同士の順序関係や依存関係（どの作業が先に終わらないと次の作業が始められないか）を矢印や線で示すための図です。プロジェクトで「どの順に作業を進めるか」を表現します。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを把握する：「作業を要素分解」「順序関係を表示」。
2. 各用語の役割を思い出す：
   • 「要素分解」→ WBS（作業を細かく分ける）
   • 「順序関係の表示」→ アローダイアグラム（作業間の前後関係を示す）
3. 選択肢を照らし合わせて、一致する組合せを選ぶ（→ ア が一致）。

選択肢別の誤答解説

• ア（正答）：「WBS」と「アローダイアグラム」。上で述べた通り、分解と順序表示の組合せとして正しい。
• イ：「WBS」＋「パレート図」：WBSは正しいが、パレート図（Pareto chart：原因や項目の重要度や頻度を示す棒グラフと累積比率の折れ線を組み合わせた図。80/20の考え方で重要項目を特定する）は「順序関係を表示する図」ではありません。優先順位づけや重要度分析に使うので不適切です。
• ウ：「ガントチャート」＋「アローダイアグラム」：アローダイアグラムは順序表示として正しいが、ガントチャート（Gantt chart：作業を開始日・終了日で横棒グラフのように示すスケジュール表）は「要素に分解する手法」ではなく、すでに分解した作業を時間軸で表すツールです。
• エ：「ガントチャート」＋「パレート図」：両方とも問題文で求める「要素分解」と「順序表示」のどちらにも一致しません。

よくある誤解

1. 「WBSとガントチャートは同じ」
   • 誤りです。WBSは作業の分解（何をやるか）を示すもので、ガントチャートはその分解された作業をいつ行うか（いつからいつまでか）を示すスケジュール表です。
2. 「アローダイアグラムは時間軸でスケジュールを示す図」
   • アローダイアグラムは主に依存関係（前後関係）を示します。所要時間を付けて使うこともありますが、見た目はネットワーク図であり、ガントチャートのような横棒で期間を直感的に表すものではありません。
3. 「パレート図で作業の順序を決める」
   • パレート図は重要課題の特定に有効ですが、作業の前後関係（依存関係）やスケジュールには直接使いません。

補足コラム

• WBSを作るときのポイント（初心者向け）
  • 成果物ベースで分解する：まず「何を完成させるか（成果物）」を考え、その成果物を作るために必要な作業に分けます。
  • 階層にする：大きな作業→中くらい→小さい作業（作業パッケージ）という階層で整理します。
  • 目安：下位レベルは、担当者が見て「完了が判断でき、時間見積りができる」単位にすること。
• アローダイアグラムに関連する用語
  • PERT（Program Evaluation and Review Technique：作業の順序と所要時間を評価して工程を管理する手法）やCPM（Critical Path Method：クリティカルパス法、プロジェクトの最短完了時間を求める手法）は、アローダイアグラムや類似のネットワーク図を使います。

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