ITパスポート 2017年 春期 問71
問題文
Aさんは電子メールの宛先を次のように設定して送信した。この電子メールを受信したYさんは、電子メールに記載されていた送り先全員と送信者に返信の電子メールを送信した。Aさん、Xさん、Zさんの3人のうち、Yさんの送信した電子メールが届く人を全て挙げたものはどれか。
〔Aさんの電子メールの宛先設定〕
To: X
Cc: Y
Bcc: Z
選択肢
ア:A
イ:A, X(正解)
ウ:A, X, Z
エ:X, Z
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メールの宛先と全員返信の送信先【ITパスポート 解説】
正解の理由
Aさんが送ったメールの宛先設定は、To: X(宛先)、Cc: Y(同報の参照)、Bcc: Z(他の受信者からは見えない同報)です。Yさんが「全員に返信(Reply All)」した場合、返信先には元の送信者(Aさん)と元のTo/Ccに見えている受信者(この場合はXさん)が含まれます。一方、Bcc(blind carbon copy:他の受信者からは隠される同報)に入っていたZさんは、元のメールで他の受信者に見えていないため、Yさんの「全員返信」には自動的には含まれません。したがって、Yさんの返信が届くのは Aさん と Xさん であり、選択肢は イ が正しいです。
(用語メモ)
- To:主な宛先
- Cc(carbon copy:カーボン・コピー):受信者全員に見える参照先
- Bcc(blind carbon copy:ブラインド・カーボン・コピー):他の受信者には見えない参照先
解法ステップ
- 元の宛先を確認する
- To: X(Xは全員に見える宛先)
- Cc: Y(Yは参照者で、受信者全員に見える)
- Bcc: Z(Zは他の受信者からは見えない)
- 「全員に返信(Reply All)」の一般的な動作を確認する
- 返信送信者(ここではY)以外の元の送信者(A)と、元のTo・Ccに見えている人(X)が返信先に入る。
- Bccに入っている人は他の受信者から見えないため、自動的には含まれない。
- 結論を出す:AさんとXさんに届く → 選択肢は イ
選択肢別の誤答解説
- ア: A
- 誤り。Aさん(送信者)には届きますが、Xさん(To)にも届くため不完全です。
- イ: A, X
- 正解。上の理由どおり、Aさん(送信者)とXさん(To)が受信します。BccのZさんは含まれません。
- ウ: A, X, Z
- 誤り。ZさんはBccで隠れているため、Yさんが何もしなければ「全員返信」に自動的には含まれません。したがってZさんには届きません。
- エ: X, Z
- 誤り。送信者のAさんが抜けています。返信時は元の送信者(A)は通常返信先に含まれます。
よくある誤解
- 「Bccに入っている人も全員返信で届く」
- 誤りです。Bccは他の受信者に見えない設定なので、返信の自動宛先には通常含まれません。
- 「全員返信は自分(返信者)も含めて送る」
- 実務上、メールソフトは自分自身を宛先に入れません。自分に送る必要がある場合は明示的に自分を追加します。
- 「メールソフトで常に同じ挙動になる」
- 稀にクライアントごとに細かい違いがありますが、試験の想定は「一般的な返信全員の挙動(To/Ccの可視受信者+送信者)」です。
補足コラム
- Bccの語源は「blind carbon copy(ブラインド・カーボン・コピー)」。昔のタイプ文書で「カーボン紙」を使って写しを作っていた名残りです。Bccは「ほかの受信者に本人の存在を知られたくないとき」に使いますが、ビジネスでは乱用に注意してください(誤送信や情報漏えいのリスク)。
- 試験対策の覚え方:Toは「主」、Ccは「見えるコピー」、Bccは「隠しコピー」。全員返信は「主+見えるコピー+送信者(除く自分)」を想定する。
FAQ
Q1. Yさんが元々Bccだった場合、全員返信するとどうなる?
A1. Bccだった人が「全員返信」すると、送信先には元の送信者と元のTo/Cc(見えている人)に返信されますが、他のBcc受信者の存在は分からないため、自動的にBcc同士でやり取りはできません。挙動はメールソフトによりますが、基本は「見えている宛先」に送られます。
A1. Bccだった人が「全員返信」すると、送信先には元の送信者と元のTo/Cc(見えている人)に返信されますが、他のBcc受信者の存在は分からないため、自動的にBcc同士でやり取りはできません。挙動はメールソフトによりますが、基本は「見えている宛先」に送られます。
Q2. もしYさんがZさん(Bcc)を手動で追加したら?
A2. その場合はZさんにも届きます。つまり「全員返信」ボタンの後に宛先を編集すれば、どの受信者にも送れます。
A2. その場合はZさんにも届きます。つまり「全員返信」ボタンの後に宛先を編集すれば、どの受信者にも送れます。
Q3. 「返信」ボタンと「全員に返信(Reply All)」の違いは?
A3. 「返信」は送信者だけに返答します。「全員に返信」は送信者に加え、元のメールのToやCcに入っている(見えている)全員にも返答します。
A3. 「返信」は送信者だけに返答します。「全員に返信」は送信者に加え、元のメールのToやCcに入っている(見えている)全員にも返答します。
関連キーワード: To、Cc、Bcc、全員返信、reply all、カーボンコピー、ブラインドコピー、メールマナー、送信者・受信者の可視性

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