ITパスポート 2018年 秋期 問26

製品の投資優先度の分析手法の選択【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「将来性」と「競争力」を指している点に注目する。
2. これをビジネスの指標に置き換える：将来性 → 市場成長率、競争力 → 市場シェア（相対シェア）。
3. 各選択肢がどの指標を使うか確認する。
   • PPMは「シェア」と「市場成長率」を使う → 条件に合致。
4. 合致する手法を選ぶ：該当するのは ウ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 自社製品の価格と客層に関するクラスタ分析
  • クラスタ分析（cluster analysis：似た特徴を持つものをグループ化する統計手法）は、顧客や製品を「似たもの同士」で分けます。価格帯や客層ごとの分類には有用ですが、「将来性（市場成長）」や「競争力（市場シェア）」という軸で投資優先度を決める用途には直接結びつきません。
• イ: 自社製品の購入顧客に関するRFM分析
  • RFM分析（Recency, Frequency, Monetary：最近の購買、購買頻度、購買金額で顧客の価値を評価する手法）は、顧客セグメントやマーケティング施策の優先順位付けに有効です。製品ごとの市場シェアや市場成長率を使う投資判断には適しません。
• ウ: 自社製品のシェアと市場成長率に関するPPM分析
  • PPM（Product Portfolio Management：製品を「市場成長率」と「市場シェア」でマトリクス化する手法）は、まさに設問で求める「将来性と競争力」で製品を分類し、投資配分を考えるための代表的手法です。
• エ: 自社製品の不具合の原因に関する主成分分析
  • 主成分分析（Principal Component Analysis：多くの変数を少数の主成分にまとめ、データの特徴を見つける統計手法）は、データの次元削減やパターン把握に使います。不具合原因の探索にも用いることがありますが、「市場成長率」と「市場シェア」の2軸で投資判断する目的とは異なります。

よくある誤解

1. 「PPMは売上だけを見ればよい」
   • 誤解です。PPMで使うのは相対的な市場シェア（自社のシェアが業界平均や最大手に対してどれくらいか）と市場成長率です。単純な売上高だけを見ると誤った結論になります。
2. 「RFMやクラスタ分析でも投資優先が分かるはずだ」
   • 顧客分析（RFM、クラスタ）はマーケティングや顧客対応で強みを発揮しますが、製品全体を市場環境と比較して投資判断をつける用途には向きません。目的に合わせて手法を選ぶことが重要です。
3. 「主成分分析は原因をそのまま教えてくれる」
   • 主成分分析はデータの構造を簡潔にするだけで、因果関係（何が原因か）を自動で示すものではありません。原因追及は追加の調査やドメイン知識が必要です。

補足コラム

• 高成長・高シェア（Star）→ 成長が期待できる主力製品。積極投資でシェア維持・拡大を目指す。
• 低成長・高シェア（Cash Cow）→ 安定した収益源。過度な投資は不要で、資金を他へ回すことが多い。
• 高成長・低シェア（Question Mark）→ 伸びる市場だが競争力が弱い。投資してシェアを取れるか判断が必要。
• 低成長・低シェア（Dog）→ 投資回収が難しい。撤退や縮小を検討する。

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