ITパスポート 2018年 秋期 問38

プロジェクト品質マネジメントの定量分析【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 設問のキーワードを探す：「定量的に分析」。つまり「数で表せる」「測定可能な」活動を選ぶ。
2. 各選択肢を「数値を扱うか」「数値以外（人的要素や見積りなど）か」で分類する。
   • 数を直接扱い、品質の良し悪しを比較する活動は正解候補。
3. 比較した結果、テストで得られる「不良件数」を実績値と目標値で比べるウが「定量的な品質分析」に合致する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 完成した成果物の数量を基に進捗率を算出して予定の進捗率と比較する。
  • これは「進捗（スケジュール）や作業量の把握」に関する活動で、プロジェクトのタイムマネジメントや進捗管理に該当します。品質を「数値で分析する」という問いには該当しません。
• イ: 設計書を作成するメンバに必要なスキルを明確にする。
  • これは人的資源マネジメント（チーム編成やスキル管理）の活動です。品質を数値で評価する活動ではなく、品質向上のための準備（組織面）の一部に当たりますが、定量分析とは異なります。
• ウ: テストで摘出する不良件数の実績値と目標値を比較する。
  • テストで見つかった不良件数は明確な数値であり、実績と目標を比較することで品質を定量的に評価できます。これが「品質マネジメントにおける定量的分析」に当たります。
• エ: プログラムの規模や生産性などを考慮して開発費用を見積もる。
  • これはコスト見積りで、プロジェクトコストマネジメントの活動です。品質の定量分析とは目的が異なります。

よくある誤解

1. 「不良件数を数えれば品質がわかる」
   • 不良件数は重要な指標ですが、テスト範囲やテストの厳しさ、テスト人数や時間によって値が変わります。単独では不十分で、試験の規模やテストカバレッジなどで正規化（補正）する必要があります。
2. 「品質管理＝設計やルールの整備だけ」
   • 設計書やスキル整備は品質向上に役立ちますが、品質を管理・評価するには定量的指標（不良件数、欠陥密度など）による測定と比較が欠かせません。
3. 「進捗の数値管理と品質の数値管理は同じ扱いで良い」
   • 両者とも数値を使いますが、目的が異なります。進捗はスケジュール達成度の把握、品質は成果物の欠陥・適合性を評価します。それぞれ適切な指標を使うことが必要です。

補足コラム

• 欠陥件数：テストで見つかった不良の総数。単純で分かりやすい。
• 欠陥密度（defect density）：不良件数をソースコードの行数（千行単位）などで割ったもの。例： $$欠陥密度=\frac{不良件数}{ソースコードの行数（千行）}$$ ※ここで「行数」は LOC（Lines Of Code：ソースコードの行数）を使います。これにより規模の違いを補正できます。
• 検出率・修正率：時間やテスト実行単位あたりの欠陥検出数や修正数。品質改善の効果測定に使います。

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