ITパスポート 2019年 秋期 問41

プロジェクトマネジメントの進め方に関する説明【ITパスポート 解説】

正解の理由

• プロジェクトマネジメント（Project Management：目標を達成するための計画・実行・監視・調整の活動）
• 進捗（しんちょく）：仕事がどれだけ進んだかを示す指標
• 品質：成果物が要求を満たしているかの程度

解法ステップ

1. 問題文で問われている概念を確認する。「プロジェクトマネジメント」＝目標を達成するための管理という定義を頭に入れる。
2. 選択肢のキーワードを拾う。「計画」「コントロール」「品質・進捗・コスト」など、管理・監視に関する語があるかを探す。
3. 「プロジェクト」と「運用（サービスの維持）」や「調査・監査」といった別物と混同していないかを見極める。
4. 上の基準に最も合致する選択肢を選ぶ。今回、計画作成→実行中のコントロール→目標達成という流れが正しいので、ウを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「企画、要件定義、システム開発、保守の順番で、開発を行う。」
  → これはシステム開発の工程（いわゆる開発ライフサイクル）の並びを示しています。プロジェクトマネジメント全体の説明としては不十分です。プロジェクトマネジメントはこれらの工程を含む「どう管理するか」を示す概念です。よって不適切です。
• イ: 「戦略、設計、移行、運用、改善のライフサイクルで、ITサービスを維持する。」
  → これはITサービスのライフサイクル（ライフサイクル：製品やサービスの一生を通した流れ）やサービスマネジメントの説明に近いです。サービスは継続的に運用される「業務」であり、プロジェクト（期間限定の仕事）とは性質が異なります。したがってプロジェクトマネジメントの説明としては不適切です。
• エ: 「予備調査、本調査、評価、結論の順番で、リスクの識別、コントロールが適切に実施されているかの確認を行う。」
  → これは監査やレビュー、調査の手順に近い説明です。リスクの識別やコントロールの確認はプロジェクトマネジメントの一部ですが、選択肢全体が「調査・評価」の流れを説明しており、プロジェクトマネジメントの包括的な説明とは言えません。よって不適切です。

よくある誤解

1. 「プロジェクトマネジメント＝単に計画を作ること」と考える誤解
   • 実際は計画だけでなく、実行中の監視（進捗や品質のチェック）と調整（コントロール）まで含みます。計画はスタート地点にすぎません。
2. 「プロジェクト（期間限定の仕事）と運用（継続的業務）を混同する」
   • 運用はサービスやシステムを長く維持する活動です。プロジェクトは新しいものを作る・変えるための一時的な活動です。問題文が「目標に導く」とあればプロジェクトの説明を疑います。
3. 「リスク管理＝プロジェクトマネジメント全体」と考える誤解
   • リスク管理は重要な要素ですが、プロジェクトマネジメントは計画・実行・監視・完了までの広い範囲を扱います。

補足コラム

• PMBOK（Project Management Body of Knowledge：プロジェクトマネジメントの知識体系）という考え方があります。これは「開始（Initiating）、計画（Planning）、実行（Executing）、監視・コントロール（Monitoring & Controlling）、終結（Closing）」のプロセス群で整理されています。問題文のウはこの流れに非常によく合います。
• PDCA（Plan-Do-Check-Act：計画→実行→点検→改善）という循環も、プロジェクトの一部（特に改善や品質管理）で使われます。
• トリプルコンストレイント（制約の三要素）について：スコープ（scope：仕事の範囲）、時間（納期）、コスト（予算）。これらが相互に影響するため、バランスをとるのがプロジェクトマネジメントの腕の見せどころです。

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