ITパスポート 2020年 秋期 問07

蓄積されている会計、販売、購買、顧客などの様々なデータを、迅速かつ効果的に検索、分析する機能をもち、経営者などの意思決定を支援することを目的としたものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：例えば「蓄積」「検索・分析」「経営者」「意思決定」。
2. 各選択肢の基本役割を思い出す：
   • BIツール：データ分析・可視化で意思決定支援
   • POSシステム：販売時点での売上データ収集（分析は二次的）
   • 電子ファイリング：文書の保存・検索
   • ワークフロー：業務の申請・承認の流れ管理
3. キーワードと役割を突き合わせる：経営判断を支援する「分析・可視化」はBIツールであると判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア BIツール
  • BI（Business Intelligence：経営判断を支援するためのデータ分析・可視化）です。複数システムのデータを統合（ETL：抽出・変換・格納）して集計・分析し、経営者向けのダッシュボードやレポートを提供します。設問の内容に一致します。
• イ POSシステム
  • POS（Point of Sale：販売時点情報管理）はレジや販売端末での売上・在庫管理を行うシステムです。販売データを蓄積する点はBIと関係しますが、POS自体は主に「取引の記録・販売業務支援」が目的で、経営判断のための高度な分析や可視化はBIツール側で行うのが一般的です。よって設問の「意思決定支援」という点では不十分です。
• ウ 電子ファイリングシステム
  • 文書や帳票を電子的に保存・検索・管理するシステムです（紙のファイルを電子化して探しやすくするイメージ）。検索はできますが、経営判断のための分析機能（集計・可視化・ダッシュボード）は主目的ではありません。
• エ ワークフローシステム
  • 申請・承認など業務の流れを自動化・可視化するシステムです。業務プロセスの管理と効率化が主眼で、データを分析して経営判断を支援する機能は基本的に含みません。

よくある誤解

1. 「売上データが扱われる＝POSが正解」
   • POSは販売データの発生と記録が主です。データを集めて分析し、経営者向けに可視化するのはBIツールの役割です。
2. 「ファイル検索ができれば分析もできる」
   • 電子ファイリングは文書の検索・保管が目的で、集計・可視化・多次元分析（例：地域別・期間別の比較）といったBI的機能は基本的に備えていません。
3. 「ワークフローで意思決定ができる」
   • ワークフローは意思決定の手続きを効率化しますが、意思決定の材料（データ分析）を作る機能とは別物です。

補足コラム

• BIツールの代表的な機能：
  • ダッシュボード：主要指標（KPI）を一画面で表示
  • ドリルダウン：総計から詳細（例：全国→都道府県→店舗）へ掘り下げ
  • スライサー／フィルター：条件を変えてデータを切り分け
  • レポーティング：定期的な報告書の自動生成
• よく使われるツール例：Power BI（Microsoft）、Tableau、Qlik など。これらはデータを可視化して、経営判断を速めるのに役立ちます。
• 実務イメージ：店舗の売上データ（POS）や購買データをBIに取り込み、「商品別売れ筋」「地域別売上推移」「在庫回転率」などを可視化し、どの商品を増やすか・販促をどこに配分するかを決めます。

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