ITパスポート 2020年 秋期 問15

SCMの説明として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「SCM」が何の略かを確認する。Supply Chain Management（サプライチェーン全体の管理）を意味する。
2. 問題文のキーワードを探す：「調達」「生産」「流通」「取引先」「全体最適」「納期短縮」「在庫削減」など。これらが含まれる選択肢を選ぶ。
3. 各選択肢を比較して、SCMの説明と合致するものを残す。
4. 残ったものが イ であることを確認する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 営業、マーケティング、アフターサービスなど、部門横断の情報・業務統合と顧客満足を重視する記述です。これは主にCRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）や部門間連携の説明であり、サプライチェーン全体（取引先を含む調達→生産→流通）に焦点を当てるSCMとは範囲が異なります。
• ウ: 「業務全体を最適な形に革新・再設計する」という文言はBPR（Business Process Reengineering：業務プロセス再設計）の説明に近いです。BPRは業務フローを根本的に見直すことで効率化を図る手法で、目的や手法がSCMとは異なります（BPRは社内プロセスの抜本的改革が中心）。
• エ: 調達、生産、販売、財務・会計、人事などの基幹業務を一元管理するとあるのはERP（Enterprise Resource Planning：基幹業務資源の統合管理）の説明です。ERPは社内の資源（ヒト・モノ・金・情報）を統合して管理するシステム・考え方で、SCMが重視する「取引先を含むサプライチェーン全体の連携・最適化」とは範囲が違います。

よくある誤解

1. SCMとERPを同じものと考える
   • 両者は関連しますが別物です。ERPは社内の基幹業務を統合管理する仕組み。一方SCMは社内外（取引先を含む）の流れ全体を最適化する考え方・活動です。
2. SCMは「物流だけ」の話だと思う
   • 物流（物の流れ）は重要ですが、情報や資金の流れも含みます。発注情報の共有や需給予測など情報連携が鍵です。
3. 在庫削減＝単に発注回数を減らせばいいと考える
   • 在庫削減は需給の精度向上、納期短縮、サプライヤーとの連携（例：VMI = Vendor Managed Inventory）など複合的な施策で行います。単純に発注量を減らすだけでは欠品を招きます。

補足コラム

• SCMの代表的な施策例
  • JIT（Just-in-Time：必要なものを必要なときに届ける方式）で在庫を減らす。
  • EDI（Electronic Data Interchange：企業間で電子的に取引データを交換する仕組み）で情報伝達を高速化する。
  • 需要予測と生産計画の連携でリードタイム（発注から納品までの時間）を短縮する。
• 身近な例：コンビニの弁当
  • メーカーが材料を調達→工場で製造→配送センター→店舗へ。売れ行き情報がメーカーに戻り、仕入れや生産が調整されます。これがSCMの実務イメージです。

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