ITパスポート 2020年 秋期 問77

IP電話で使用されている技術に関する記述【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文でキーワード「IP電話」「使用されている技術」を確認する。
2. 各選択肢が「IP電話の必須条件・利用制限・使用技術」について述べているかをチェックする。
3. 自分の知識で一つずつ当てはめる：IP電話は音声をデジタル化してIPネットワークで送る技術であり、どのようなネットワーク上でも動作するかを考える。
4. 明らかに誤り（例：必ずISDNが必要、外線に出られない等）を消して正しい選択肢を残す。

選択肢別の誤答解説

• ア：正しい。IP電話はインターネット上だけでなく、企業内LANやIP-VPNなどの閉じたネットワーク上でも動作します。企業内でのみ使う内線電話として構築することも可能です。
• イ：誤り。IP-VPN（IP Virtual Private Network：仮想専用線）はネットワークを安全に接続する技術です。音声をIPパケットに変換するのはコーデック（codec：音声をデジタルに変換・圧縮する仕組み）やゲートウェイの役割です。つまり「音声を変換する技術＝IP-VPN」ではありません。
• ウ：誤り。IP電話は公衆交換電話網（PSTN：Public Switched Telephone Network。一般の固定電話網）へ接続するゲートウェイ（音声交換装置）を使えば、外線（一般の固定電話や携帯電話）への発信・着信が可能です。従って「できない」という記述は間違いです。
• エ：誤り。ISDN（Integrated Services Digital Network：電話網で音声やデータをデジタルで扱う古い方式）はIP電話の必須条件ではありません。IP電話はインターネット回線や光回線、さらには無線回線でも利用できます。ISDNは一例でしかありません。

よくある誤解

1. 「IP電話＝インターネットでしか使えない」
   → 誤り。企業内LANやIP-VPNなど閉じたネットワークでも使えます。インターネットに出さずに社内だけで運用することも可能です。
2. 「音声の変換はネットワーク（VPN）側がやる」
   → 誤り。音声のデジタル化・圧縮はコーデック（例：G.711、G.729など）が行います。VPNは経路や暗号化を提供する仕組みです。
3. 「IP電話は公衆電話網とつながらない」
   → 誤り。ゲートウェイを介してPSTNと接続できます。外線発着信が可能です。

補足コラム

• 主なプロトコル：
  • SIP（Session Initiation Protocol：通話の開始・制御を行う約束事）…通話の「呼び出し」「切断」などを扱います。
  • RTP（Real-time Transport Protocol：リアルタイムデータ送信用）…実際の音声データ（IPパケット）を運びます。
• 品質管理：
  • QoS（Quality of Service：通信品質の保証）は音声品質を保つために重要です。遅延やジッタ（パケット到着時間のばらつき）を抑える仕組みです。
• 実際の運用例：
  • 社内のIP電話を社内LANだけで運用し、外線は1台のゲートウェイでまとめてPSTNへ出す構成がよく使われます。

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