ITパスポート 2021年 問54

WBSを作成するときに、作業の記述や完了基準などを記述した補助文書を作成する。この文書の目的として、適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文で「作業の記述や完了基準」を書く補助文書とある点に注目します。
2. 各選択肢が指している役割を一つずつ簡単に確認します：
   • データの意味を定義する → これはデータ辞書や仕様書に近い。
   • 進捗を管理する → これは進捗管理の手法やツールの役割。
   • クリティカルパスを求める → これはスケジュール解析（CPM：Critical Path Method）の役割。
   • 作業の内容と意味を明確にする → WBS辞書の目的そのもの。
3. 「作業の記述や完了基準」と一致する選択肢を選ぶと、エになります。

選択肢別の誤答解説

• ア: WBSで定義した作業で使用するデータの意味を明確に定義する。
  → データの定義は「データ辞書」や「仕様書」の役割です。WBS辞書の主目的は作業そのものの説明であり、データの意味が中心ではありません。
• イ: WBSで定義した作業の進捗を管理する。
  → 進捗管理はガントチャートや進捗レポート、進捗会議などの運用側の話です。WBS辞書は「定義（記述）」が目的で、進捗を直接「管理」するものではありません。
• ウ: WBSで定義した作業のスケジュールのクリティカルパスを求める。
  → クリティカルパス（CPM：Critical Path Method：重要経路法）はスケジュール解析の手法です。WBSは作業分解の構造を与えますが、クリティカルパスの算出そのものはスケジュール表（ネットワーク図やガント）を使った別作業です。
• エ: WBSで定義した作業の内容と意味を明確に定義する。
  → WBS辞書の目的に一致します。作業の説明、完了基準、成果物、担当者などを書き、作業の曖昧さを無くします。これが正しい選択です。

よくある誤解

1. 「WBSを書けば進捗管理も自動でできる」
   → WBSは構造化（何があるか）を示す道具です。進捗管理はWBSを基に運用（いつやるか、誰がやるか、実績の入力）を行う別作業です。
2. 「完了基準＝成果物があるだけで十分」
   → 完了基準は「何をもって受け入れるか」を具体的に示す必要があります。曖昧だと作業完了の判断でトラブルになります（例：「検証済み」だけでなく「テスト項目Xがすべてパス」など）。
3. 「WBS辞書は長文化すればよい」
   → 必要な情報（作業の目的、成果物、完了基準、前提条件、担当）を簡潔に書くことが重要です。情報が多すぎると現場で読まれません。

補足コラム

• 作業ID：WBSの番号（例：1.2.3）
• 作業名：短い名称（例：要件レビュー）
• 作業の説明：何をするか（誰が、何を）
• 成果物：出力されるもの（文書名やファイル名）
• 完了基準（受け入れ基準）：明確で計測可能な条件（例：「レビュー指摘0件」、または「重大欠陥なし」）
• 前提条件・制約：依存や条件（例：「設計書の提出が完了していること」）
• 担当者／役割：誰が責任を持つか
• 参考情報：関連ドキュメントやテンプレートの場所

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