ITパスポート 2022年 問47

ソフトウェア保守に関する記述【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「ソフトウェア保守」の定義を確認する。
   • 保守は「運用中のソフトに対する修正・改善・対応」の総称である。
2. 保守の主な種類を押さえる。代表的な4種類は次のとおり。
   • 修正保守（corrective：不具合の修正）
   • 適応保守（adaptive：環境や法令の変更に対応）
   • 改善保守（perfective：機能追加・性能向上）
   • 予防保守（preventive：潜在的な欠陥の除去）
3. 各選択肢が上のどれに当たるかを照らし合わせる。
   • 「法律改正」は適応保守に該当し、保守に含まれる → 正しい選択肢を選ぶ。
   • 「納入前の不具合修正」は開発工程の一部であり保守ではない → 誤り。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「潜在不良を発見し、障害が発生する前に修正することは保守に含まれない」
  → 誤り。潜在不良の修正は予防保守に当たり、保守に含まれます。障害を未然に防ぐ活動も保守の重要な一部です。
• イ: 「不具合修正は保守であるが、仕様変更に伴う修正は保守に含まれない」
  → 誤り。仕様変更や法規対応などの環境変化に伴う修正は適応保守であり、保守に含まれます。仕様変更が発生するタイミング（運用中か開発中か）によって扱いは変わりますが、運用中の変更は保守です。
• ウ: 「法律改正に伴うソフトウェア修正も保守に含まれる」
  → 正しい。これは適応保守に該当します。よって適切な記述です。
• エ: 「運用中の修正だけでなく、納入前の開発期間中の不具合修正も保守に含まれる」
  → 誤り。納入前（開発期間中）の不具合修正は開発工程のバグ修正であり、保守（運用後の活動）には含まれません。保守は原則として納入・リリース後の活動です。

よくある誤解

1. 「保守＝バグ修正だけ」
   • 誤解です。保守は不具合修正だけでなく、環境対応（OS更新や法改正）、性能改善、予防措置も含みます。
2. 「保守は納入後すぐに始まるが、少しの変更は開発扱いだろう」
   • ポイントは「システムが運用中かどうか」です。変更が運用中に行われるなら、その内容が小さくても基本的に保守です。
3. 「潜在的な問題を直すのは保守に入らない」
   • いいえ。潜在的な不具合を排除する予防保守も保守活動です。

補足コラム

• 日本語で「修（修正）・適（適応）・改（改善）・予（予防）」。 英語はそれぞれ corrective, adaptive, perfective, preventive です。覚えやすくするために「修適改予」の順で考えると、問題文にある「法律改正」は必ず「適」に当たると判断できます。

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