ITパスポート 2023年 問53

ルールを決める活動に該当するものはどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「ルールを決める活動」と「ルールに従って行動する活動」を定義する
   • ルールを決める活動：方針・基準・標準などを作成・決定すること（例：社内のIT方針を作る）
   • ルールに従って行動する活動：決められた方針に基づいて実務を遂行・管理すること（例：運用・予算管理・プロジェクト実行）
2. 各選択肢を当てはめる
   • ア：基準（ルール）を「確立する」 → ルールを決める活動
   • イ：SLA遵守のために運用を管理する → ルールに従う（実行）
   • ウ：プロジェクトの予算を管理する → 実務・管理（ルールに従う）
   • エ：標準手法に基づき個別プロジェクトを推進する → 実行（ルールに従う）
3. 結論：ルールを作るものは ア のみ

選択肢別の誤答解説

• ア IT投資判断基準の確立
  • 正答。企業がITに何をどれだけ投資するかの基準（例：投資回収期間、ROIの閾値、戦略的整合性など）を作るのは「決める」活動です。組織全体の方針にあたります。
• イ SLA遵守のためのオペレーション管理
  • 誤り。SLAは SLA（Service Level Agreement：サービス提供者と利用者の間で合意するサービス品質などの約束）です。SLAに「従って」サービスの運用や監視を行うのは実務的な管理であり、ルール作成ではありません。
• ウ 開発プロジェクトの予算管理
  • 誤り。予算管理は既に定められた予算やルールに従って資金配分・支出管理を行う作業です。個別の実行・管理活動にあたります。
• エ 標準システム開発手法に準拠した個別のプロジェクトの推進
  • 誤り。標準手法（例：ウォーターフォールやアジャイルといった開発手法）に従ってプロジェクトを実行することは、ルールに従う側の活動です。標準手法そのものを定める活動であれば決める側ですが、選択肢は「個別のプロジェクトの推進」で実行を指しています。

よくある誤解

1. 「基準を作る」と「基準に従う」を混同する
   • 例えば「標準システム開発手法に準拠する」と聞くと「標準を決めること」と誤解しがちですが、選択肢の文面が「個別プロジェクトの推進」なら実行側です。設問文の主語（決めるのか行うのか）に注意してください。
2. SLA を見て「契約（ルール）だから決める活動」と誤認する
   • SLA自体は合意（ルール）ですが、選択肢の「SLA遵守のためのオペレーション管理」はそのルールに従う運用活動です。問題では「どちらの活動か」を見分けることが重要です。
3. 「予算管理＝決める」と覚えてしまう
   • 企業における「投資判断基準の確立」は方針を作る行為です。一方、個々のプロジェクトや部署での予算配分・管理はルールに基づく実行です。役割（策定か実行か）で区別しましょう。

補足コラム

• 用語整理：ITガバナンス（IT governance：組織のITが戦略や価値にどう貢献するかを統制・監督する仕組み）の中で「方針・基準を作る（ガバナンス）」と「運用・管理を行う（マネジメント）」は役割が分かれます。今回の設問はまさに「ガバナンス（決める）」と「マネジメント（実行する）」の区別を問うものです。
• 覚え方のコツ：「決める＝戦略・基準（上位）」、 「守る／実行＝運用・管理（下位）」。問い文に「確立」「基準」「方針」といった語があれば「決める」側を疑いましょう。
• 具体例：投資判断基準の例として「最低限の期待利益率（ROI）」「セキュリティ要件を満たすことが前提」「導入の優先順位付けルール」などがあります。これらは組織全体で従うべきルールを定めます。

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