ITパスポート 2023年 問54
問題文
システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述a〜dのうち、スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか。
a 開発に必要な人件費を過少に見積もったので、予算を超過した。
b 開発の作業に必要な期間を短く設定したので、予定期間で開発を完了させることができなかった。
c 作成する機能の範囲をあらかじめ決めずにプロジェクトを開始したので、開発期間を超過した。
d プロジェクトで実施すべき作業が幾つか計画から欠落していたので、システムを完成できなかった。
選択肢
ア：a, b
イ：b, c
ウ：b, d
エ：c, d（正解）
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システム開発のプロジェクトマネジメントに関する記述 a〜d のうち、スコープのマネジメントの失敗事例だけを全て挙げたものはどれか【ITパスポート 解説】
正解の理由
スコープのマネジメント（scope management：プロジェクトで実施すべき「範囲」を定め、管理すること）に関する失敗は、「何をするか／しないか」が決まっていない、または計画から抜けがある場合に起きます。設問では、記述 c「作成する機能の範囲をあらかじめ決めずにプロジェクトを開始した」と d「実施すべき作業が計画から欠落していた」がまさに範囲（スコープ）の不備を示しています。したがってスコープのマネジメントの失敗だけを挙げた選択肢は エ（c, d）です。
解法ステップ
- 「スコープ（範囲）」が何を指すか確認する。
- スコープ＝作る機能や実行すべき作業の範囲。
- 各記述が「範囲（スコープ）」「時間（スケジュール）」「費用（コスト）」のどれに関する問題かを分類する。
- a：人件費を過少見積 → コスト管理の失敗。
- b：期間を短く設定 → スケジュール（時間）管理の失敗。
- c：機能の範囲を決めずに開始 → スコープ管理の失敗。
- d：計画から作業が欠落 → スコープ管理の失敗（作るべきものに抜けがある）。
- 「スコープの失敗だけ」を選ぶ。cとdのみ該当する選択肢を探すと エ が該当する。
選択肢別の誤答解説
- ア: a, b
- aはコスト（費用）見積の誤り、bはスケジュール（期間）設定の誤りです。どちらもスコープの問題ではないため不正解です。
- イ: b, c
- bはスケジュール管理の失敗です。cはスコープの失敗ですが、「スコープだけ」ではないので不正解です。
- ウ: b, d
- dはスコープの失敗ですが、bはスケジュールの失敗です。よって不正解です。
- エ: c, d（正解）
- cとdともに「何を作るか／実施すべき作業」を定めることの失敗です。両方ともスコープのマネジメントに関する事例なので正しい組合せです。
よくある誤解
- 「期間が長くなる＝必ずスコープの失敗」と考える誤解
- スケジュール遅延はスコープの問題が原因のこともありますが、見積り不足やリソース不足（人員配置）の問題など、時間管理やコスト管理の問題である場合もあります。記述の文言で「何が足りないか」を見分けてください。
- 「作業が足りない＝スケジュールの失敗」と混同する誤解
- 作業の抜け（計画に含めるべき作業が無い）はスコープの定義ミスです。スケジュールは「いつやるか」を扱います。抜けがあると結果的にスケジュールやコストに影響しますが、原因はスコープにあります。
補足コラム
プロジェクトマネジメントでは「トリプル制約（triple constraint：範囲・時間・コスト）」という考え方があります。これは「範囲（スコープ）、期間（スケジュール）、費用（コスト）」が互いに影響し合うというものです。たとえば、作る機能（範囲）が増えれば、期間や費用も増えることが多いです。スコープを明確に定めること（要求定義や要件定義）、作業を細かく分解して抜けを防ぐこと（WBS：Work Breakdown Structure＝作業分解図）、変更管理（スコープ変更があれば正式な承認手続きで管理する）を行うと失敗を防げます。
簡単な試験対策メモ：
- 「機能の範囲」「何を作るか」「抜けている作業」→ スコープ
- 「期間」「いつまでに」「短く設定」→ スケジュール（時間）
- 「人件費」「予算」「コスト」→ コスト（費用）
FAQ
Q1: 「作業不足」と「要員不足」はどう区別しますか？
A1: 「作業不足」は計画に含めるべき作業が抜けていること（スコープの問題）。「要員不足」は必要な人が足りないこと（リソース管理やコスト・計画の問題）。記述の焦点が「何が計画にあるか」か「人が足りないか」で判断します。
A1: 「作業不足」は計画に含めるべき作業が抜けていること（スコープの問題）。「要員不足」は必要な人が足りないこと（リソース管理やコスト・計画の問題）。記述の焦点が「何が計画にあるか」か「人が足りないか」で判断します。
Q2: WBS（Work Breakdown Structure）とは何ですか？
A2: WBSは「作業分解図」と訳されます。プロジェクトを小さな作業単位に分けて並べる図や表です。これを作ることで作業の抜け（スコープの漏れ）を防げます。
A2: WBSは「作業分解図」と訳されます。プロジェクトを小さな作業単位に分けて並べる図や表です。これを作ることで作業の抜け（スコープの漏れ）を防げます。
Q3: スコープ変更はいつでも悪いですか？
A3: 必要な変更自体は悪くありませんが、変更は影響（追加の期間・費用）を伴います。重要なのは変更を適切に管理する「変更管理プロセス」があることです。承認や見積りの手続きを踏めば混乱を防げます。
A3: 必要な変更自体は悪くありませんが、変更は影響（追加の期間・費用）を伴います。重要なのは変更を適切に管理する「変更管理プロセス」があることです。承認や見積りの手続きを踏めば混乱を防げます。
関連キーワード: スコープマネジメント、プロジェクトマネジメント、WBS、スコープクリープ、見積もり、変更管理
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