ITパスポート 2024年 問29

業界の既存構造を破壊する現象の用語【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文で重要な語句を拾う
   • 「UX（User Experience：〜体験）」、ビジネスモデル、デジタル技術、従来のサービスを駆逐、業界の構造が破壊される
2. 各選択肢の意味を短く確認する
   • デジタルサイネージ＝電子看板（表示装置）
   • デジタルディスラプション＝デジタルによる破壊的変化（disruption）
   • デジタルディバイド＝情報格差（デジタル格差）
   • デジタルトランスフォーメーション（DX）＝業務や価値の変革
3. 「破壊」「駆逐」といった強い表現と一致するものを選ぶ
   • 「破壊的変化」を示すのはデジタルディスラプションなので、イ を選ぶ

選択肢別の誤答解説

• ア: デジタルサイネージ
  • 意味：屋内外で情報を表示する電子看板や表示システム。広告や案内に使われます。
  • なぜ不適切か：単なる表示技術であり、業界構造を破壊する意味は含みません。
• イ: デジタルディスラプション
  • 意味：デジタル技術が既存の市場・業界の仕組みを根本的に変え、従来の事業を駆逐する現象。
  • なぜ適切か：問題文の「駆逐」「破壊」に合致します。
• ウ: デジタルディバイド
  • 意味：デジタル機器やインターネット利用の格差（情報格差）。
  • なぜ不適切か：格差の問題であり、業界の破壊やビジネスモデルの変革を指しません。
• エ: デジタルトランスフォーメーション（DX）
  • 意味：デジタル技術で業務やビジネスを改革・最適化すること（Digital Transformation）。
  • なぜ不適切か：DXは業務改善や新価値創造を含みますが、必ずしも既存業界を「破壊」して駆逐することを意味しません。DXは内部の変革寄りで、破壊的な市場変化を表す言葉ではない点が異なります。

よくある誤解

1. 「DX（デジタルトランスフォーメーション）＝ディスラプション」と混同する
   • DXは自社の業務や価値の変革を指します。必ずしも他社や業界全体を駆逐するわけではありません。
2. 「破壊＝悪いこと」と考える
   • ディスラプションは既存事業者にとっては厳しいですが、消費者にとっては利便性や価値向上をもたらす場合があります（例：配車サービスやストリーミング）。
3. 専門用語を見ただけで選ばない（用語の定義を確認する）
   • 問題は語句の微妙な違いを問うことが多いので、キーワード（破壊、駆逐、革新、自社改革など）を確認してください。

補足コラム

• デジタルディスラプションの身近な例
  • 音楽：CD販売からストリーミング配信（Spotify、Apple Music）へ。既存の小売・流通が大きく変わりました。
  • 交通：タクシー業界に配車アプリ（UberやLyft）が入り、市場の仕組みが変化しました。
  • 小売：実店舗中心からEC（ネット通販）や物流の新モデルで競争が変わりました。
• 覚え方メモ
  • 「ディスラプション＝破壊的（disruptive）な変化」と覚えると区別しやすいです。DXは「変える（transform）」、ディスラプションは「壊す（disrupt）」イメージです。

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