ITパスポート 2026年 問54

ファシリティマネジメント範囲【ITパスポート解説】

正解の理由

解法ステップ

1. FMの定義を短く確認する。
   • 物理的な施設・設備・空間の管理とその運用が中心。
2. 各選択肢の主な対象を判定する。
   • 物理空間・建物・設備か → FMの可能性高い。
   • ソフトウェアや情報システムか → IT管理。
   • 労働制度や人事施策か → 人事／業務改善。
3. 「その選択肢に含まれる全要素がFMの範囲か」を確認する。
   • 1つでもFM外の要素が含まれると、その選択肢は除外。
4. 全ての要素がFMに該当する選択肢だけを正答として選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 従業員PCにインストールするWeb会議用ソフトの更新
  • 説明: ソフトウェアの管理は情報システム部門やIT運用の仕事です。ソフト自体は施設（建物・座席）ではなくICT資産のため、FMには含まれません。
• イ: 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置
  • 説明: レイアウト変更はFMに該当する側面がありますが、この選択肢は「大画面TV会議室の設置」というAV機器導入も含みます。AV機器や会議システムは情報通信（ICT）や設備導入の技術管理が絡むことが多く、選択肢に混在しているため「全てがFM」とは言えません。問題は「FMの観点で改善している事例だけ」を選ぶため、混在するイは不適切と判断されます。
• ウ: 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し、オフィスを縮小させる
  • 説明: オフィス面積の最適化、席配置（フリーアドレス）の割合調整は典型的なFM業務です。建物やスペースという「施設資産」の運用改善であり、純粋にFMに該当します。
• エ: 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度の導入
  • 説明: 労働時間制度や在宅勤務制度の導入は、人事労務や制度設計の範囲です。制度そのものはFMではなく、業務制度の一部として扱われます。

よくある誤解

1. 「物理的なもの＝すべてFM」は誤り
   • 物理的な設備でも、情報処理や通信を主目的とする機器（サーバ、AV機器、ネットワーク機器など）はIT/ICTの管理対象になることが多いです。判定は「主目的」を見ること。
2. 「目的（業務改善）＝FMではない」は断定できないが注意
   • レイアウト変更のように物理改変が伴う場合、目的が業務改善でもFMの仕事になることがあります。ただし試験問題では選択肢に複数要素が混在していると「FMだけ」ではないと判断されがちです。問題文が「FMの観点で」とある場合は、選択肢内の全要素がFMに当てはまるかを基準にしましょう。
3. 「ICT機器の設置はFMだ」と考える誤り
   • 例えば照明や空調、家具はFMの典型ですが、ネットワーク機器や会議用ソフトはIT管理に分類されるのが一般的です。境界が曖昧な場合は「情報処理や通信機能が主か」を基準に区別します。

補足コラム

• 覚え方のコツ：FMは「ハードの空間管理＋運用サービス」。HRは「人・制度」、ITは「情報と通信」。まずこの3つに分けて考えると選択肢判定が速くなります。
• 実務例（FMが担当する典型事項）
  • オフィスの床面積配分、席配置、会議室の数調整
  • 建物の保守・点検、清掃、警備、設備の省エネ対策
  • 備品や家具の調達・配備・廃棄（ただしIT機器は別管理になることが多い）
• 規格参考：国際標準ISO 41001などではFMを「組織の活動を支える施設の一体的管理」と説明します。試験対策では「空間・設備の最適化を行う管理」と覚えておくと良いです。

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