ITストラテジスト 2015年 午前2 問02

TCOの範囲【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「TCO」が何を目的とする評価かを確認する（ライフサイクル全体のコスト把握、可視化）。
2. 各選択肢が「将来発生するコスト」「過去の埋没費用」「第三者に対する将来の推定損失」など、どの範疇の費用を指しているか分類する。
3. TCOに含めるべきは「将来発生する実質的な直接費・間接費・見えにくい費用」であり、「過去の埋没原価」や「過度に推測的な第三者損失」は基本的に範囲外（意思決定には含めない）と判断する。
4. 上記を基に、選択肢とTCOの定義との整合性を比較して最も妥当なものを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「エンドユーザコンピューティングにおける利用部門の運用費用は考慮しない。」
  • 誤り。EUC（エンドユーザコンピューティング）では、利用部門側の運用・サポート・教育・設定変更等の工数や専用ツール費用はTCOに含めるべき代表的な間接費です。これらを除外すると実態を過小評価します。
• イ: 「システム監査における監査対象データの収集費用や管理費用は考慮しない。」
  • 誤り。監査に伴う作業（データ収集、ログ保管、監査対応用の運用工数等）は組織が負担する運用・間接コストに該当し、状況によりTCOへ計上するのが一般的です。特に、法令対応やコンプライアンス要件で恒常的に発生する費用は無視できません。
• ウ: 「システム障害の発生などによって、その障害とは直接関係のない仕入先企業が被るおそれがある、将来的な損失額も考慮する。」
  • 誤り。TCOではシステム停止による自社のダウンタイムコストや顧客対応コストなど直接的・予測可能な損失を評価しますが、第三者（取引先）が将来被るかもしれない損失まで含めるのは過度に推測的であり、通常のTCOの範囲外です。間接的波及損失を考慮する場合でも、根拠ある見積りが必要であり、一般的なTCO問題の選択肢としては誤りになります。
• エ: 「利用部門におけるシステム利用に起因する、埋没原価などの見えない費用も考慮する。」
  • 正解。TCOの観点では、見えにくい費用（間接工数、教育・習熟コスト、運用管理工数、障害対応・復旧工数、機会損失等）を見積もって含めることが重要です。選択肢の文言にある「見えない費用」を重視する点がTCOの趣旨に合致します（ただし「埋没原価」については後述の通り意思決定上の扱いに注意）。

よくある誤解

• 誤解1: 「TCO＝購入価格のみ」
  • 解説: 購入価格（初期費用）は一要素にすぎません。運用・保守・教育・更新・廃棄・間接費などライフサイクル全体を含めて評価します。
• 誤解2: 「埋没原価は常にTCOに入れる」
  • 解説: 会計上は過去の支出として存在しますが、将来の意思決定では埋没原価は考慮しないのが原則です。TCOの目的は将来発生する費用を把握することにあります。
• 誤解3: 「監査やコンプライアンス関連の実務費用はTCOに含まれない」
  • 解説: 監査対応に要する恒常的な作業工数やツール費用はTCOに含めるべきです。組織ごとに扱いが異なるため明確に分けて見積もることが重要です。

補足コラム

• 初期費用：機器・ソフト購入、導入設計、ライセンス費
• 運用費：日常運用工数、監視・ログ保管、バックアップ
• 保守費：保守契約、バグ修正、定期更新
• 教育・習熟：利用者研修、運用担当者の育成コスト
• 障害対応：障害検知・復旧工数、顧客対応費
• 更新・移行・廃棄：データ移行費用、廃棄処理費
• 間接費・機会損失：プロジェクト遅延やサービス停止による売上減等（根拠ある試算に限定）

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