プロジェクトマネージャ 2024年 午前2 問22
問題文
技術者倫理における集団思考の問題点として、アーヴィング・ジャニスが指摘した八つの兆候のうちの“心の警備”の説明として、適切なものはどれか。
選択肢
ア：自分の所属している集団は失敗することがなく、又は万が一失敗しても集団は存続すると考える。
イ：集団に新しく加わったメンバーなどが異議を唱える場合には、それを阻止して、集団を保護しようとする。（正解）
ウ：他のメンバーから特に意見が出されず、発言者以外の全メンバーが沈黙している場合は、その意見を集団組織の一致した意見とみなす。
エ：反対する少数メンバーがいる場合は、そのメンバーに圧力を加えて統一した意見にさせる。
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集団思考の心の警備【午前2解説】
正解の理由
アーヴィング・ジャニスが指摘した集団思考の「心の警備」とは、集団の決定に不都合な情報や異論が入らないよう、メンバーがそれらを遮断し、集団を守ろうとすることです。
集団に加わったメンバーの異議を阻止して、集団を保護しようとする説明が当てはまるため、イが適切です。
解法ステップ
- 問われている用語が、集団思考の兆候の一つ「心の警備」だと確認します。
- 「心の警備」は、集団の判断を脅かす情報や異論から集団を守る行動だと整理します。
- 選択肢の中から、異議を遮り、集団を保護する内容を選びます。
選択肢別の誤答解説
- ア：集団は失敗しない、または失敗しても大丈夫だと考える兆候です。「集団の無敵感」に当たり、心の警備ではありません。
- イ：異議を唱えるメンバーを阻止し、集団を守ろうとする行動です。心の警備の説明に当たります。
- ウ：沈黙を集団全体の賛成と受け取る兆候です。「全員一致の錯覚」に当たり、心の警備とは異なります。
- エ：異論を唱えるメンバーに圧力をかけ、意見を統一させる兆候です。「同調圧力」に当たり、心の警備とは区別されます。
よくある誤解
- 異論を抑える行動は、すべて心の警備だと思う
心の警備は、異論や不都合な情報を集団から遠ざけ、集団を守ろうとする行動です。異論を唱える人に圧力をかけることは、同調圧力の兆候として区別されます。 - 「警備」を、集団の外部から攻撃を防ぐことだけだと思う
集団の外部だけでなく、内部から出る異論や集団に不都合な情報を遮ることも含みます。 - 沈黙は全員一致の証拠だと思う
発言がない理由は、賛成とは限りません。反対意見を言いにくい雰囲気が生じている可能性があります。
補足コラム
集団思考とは、集団のまとまりや合意を重視しすぎるあまり、十分な検討や批判的な判断が損なわれる状態です。心の警備が働くと、集団に不都合な情報が共有されず、判断の誤りに気付きにくくなります。反対意見を歓迎する場を設けることや、外部の専門家に意見を求めることが、集団思考を防ぐ方法になります。
FAQ
心の警備を行う人は、意図的に情報を隠しているのですか？
必ずしもそうとは限りません。集団を守りたいという意識から、異論や不都合な情報を無意識に遮ってしまう場合もあります。
必ずしもそうとは限りません。集団を守りたいという意識から、異論や不都合な情報を無意識に遮ってしまう場合もあります。
心の警備と同調圧力は、どう違いますか？
心の警備は、集団にとって不都合な異論や情報を遮断する行動です。同調圧力は、異論を唱えるメンバーに圧力をかけ、集団の意見に合わせさせることです。
心の警備は、集団にとって不都合な異論や情報を遮断する行動です。同調圧力は、異論を唱えるメンバーに圧力をかけ、集団の意見に合わせさせることです。
関連キーワード: 集団思考、アーヴィング・ジャニス、心の警備、同調圧力、全員一致の錯覚
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