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プロジェクトマネージャ 2025年 午前2 問16


問題文

JIS X 33002:2017(プロセスアセスメント実施に対する要求事項)の説明として、適切なものはどれか。

選択肢

ア:組織のプロセスを継続的に改善して品質を高めるための要求事項を規定している。
イ:組織プロセスの品質を客観的に診断するための要求事項を規定している。(正解)
ウ:プロジェクトの実施に重要で、かつ、影響を及ぼすプロジェクトマネジメントの概念及びプロセスに関する包括的な手引きを規定している。
エ:明確に定義された用語を使用し、ソフトウェアライフサイクルプロセスの共通枠組みを規定している。

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プロセスアセスメント実施要求事項【午前2解説】

正解の理由

JIS X 33002:2017は、組織のプロセスを評価する「プロセスアセスメント」を実施する際の要求事項を定めた規格です。アセスメントでは、証拠に基づいてプロセスの状態や能力を評価し、組織プロセスの品質を客観的に診断します。
したがって、プロセスの品質を客観的に診断するための要求事項を規定しているというイが適切です。
この規格は、組織のプロセスを直接改善するための手順そのものを定めるのではなく、プロセスを適切に評価するための要件を定めています。評価結果は、改善すべき点を見つけるために活用できます。

解法ステップ

  1. 規格名の「プロセスアセスメント実施」に注目します。
  2. 「アセスメント」は、対象を一定の基準に沿って評価・診断することだと捉えます。
  3. 選択肢のうち、プロセスの客観的な診断を説明しているものを選びます。

選択肢別の誤答解説

  • ア:継続的な改善を通じて品質を高めることを述べています。アセスメントの結果は改善に役立ちますが、この規格が直接定めるのは改善活動ではなく、アセスメントの実施要件です。
  • イ:プロセスの品質を客観的に診断するための要求事項を述べています。規格の目的に合致します。
  • ウ:プロジェクトマネジメントの概念やプロセスに関する包括的な手引きの説明です。プロセスアセスメントの実施要求事項ではありません。
  • エ:ソフトウェアライフサイクルプロセスの共通枠組みに関する説明です。プロセスを評価する際の実施要件とは異なります。

よくある誤解

  • アセスメントと改善を同じものだと考える
    アセスメントは現状を評価する活動で、改善は評価結果を受けて実施する活動です。
  • 評価結果が改善に使われるため、規格も改善手順を定めていると考える
    評価結果の活用先と、規格が定める要求事項の範囲は分けて考えます。
  • 「プロセスに関する規格」をすべて同じ目的だと考える
    プロセスの定義、評価、改善など、規格ごとに対象と役割が異なります。

補足コラム

プロセスアセスメントでは、評価者の印象だけで判断するのではなく、文書や記録、関係者への聞き取りなどの証拠を基に評価します。評価結果は、組織が自らのプロセスの強みや課題を把握し、改善の優先順位を決める際に役立ちます。

FAQ

Q. プロセスアセスメントを実施すれば、プロセスは自動的に改善されますか。
A. いいえ。アセスメントは現状の評価・診断です。実際に改善するには、評価結果に基づいて改善計画を立て、実行する必要があります。
Q. プロセスの品質を評価するときは、何を根拠にしますか。
A. 評価対象となるプロセスの実施記録や成果物など、確認可能な証拠を用います。客観的な根拠に基づくことが、アセスメントの重要なポイントです。

関連キーワード: JIS X 33002、プロセスアセスメント、プロセス能力、客観的評価、継続的改善
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