システムアーキテクト 2018年 午後1 問01

　A社は、従業員2、000名を抱えるシステムインテグレータである。このたび、新中期計画において、情報技術の進展と競争激化に対応するために、人材開発の高度化が打ち出された。A社の人材開発部と情報システム部は、この新中期計画を受けて、現在稼働中の目標管理システム、受講管理システム及び資格管理システム（以下、現行システムという）の機能の改善と連携の強化を行うことにした。 　 〔現行システムの概要〕 　現行システムの概要は次のとおりである。また、現行システムで管理している主な情報を表1に示す。

　（1）目標管理システム 　　A社では、目標管理システムを使って、半年ごとの社員の業績及び能力開発の目標と実績を管理している。社員が設定した目標は、上司と協議して決定され、半年ごとにその達成状況の評価が行われている。能力開発の目標設定では、その期に受講予定の講座や取得を目指す資格について合意し、社員の能力開発に役立てる。 　　目標設定は、4月中旬及び10月中旬に行う。社員が目標を目標管理システムに入力し、その後、上司と画面を見ながら協議し、合意した内容で目標を決定する。達成状況の評価は、9月下旬及び3月下旬に行う。社員が実績を目標管理システムに入力し、その後、上司と画面を見ながら協議し、合意した内容で達成状況の評価を決定する。 　　なお、A社の組織変更は4月1日と10月1日に行われる。人事異動は、毎月1日に発令され、昇進は年に1回、4月1日に発令される。 　（2）受講理システム 　　　A社では、年間約100講座の研修を開催している。各講座は、それぞれ年に数回開催され、社員は年間10日の受講を目標にしている。 　　・講座の情報として、講座基本情報と、開催スケジュール情報をもつ。開催スケジュール情報は、その講座の開催回ごとに、開催日、開催場所などの属性をもつ。 　　・社員が講座を申し込むと、受講履歴情報が作成される。受講履歴情報は、申込状況、受講状況及び受講結果に関する情報をもつ 　　・社員が講座を修了すると、修了履歴情報が作成される。 　　・講座の開催に当たり、受講者に講座実施案内の電子メール（以下、案内メールという）を送付し、受講者名簿、名札、座席表などの出力を行う。 　　・社員の社員番号、漢字氏名、かな氏名、生年月日、所属及び役職の情報（以下、社員基本情報という）は、人事部が、別途稼働している人事システムで管理している。人事異動で社員基本情報が変更される場合は、本人に内示された後、発令日の3営業日前の業務開始前に人事システムから変更情報が連携され、直ちに更新している。 　　・年度末に、受講管理システムから、社員個人別に過去3年間の年間受講日数一覧表を出力し、年間目標の達成状況を確認している。 　（3）資格管理システム 　　A社では、資格の取得を上位役職への昇進の必要条件としている。このため、社員は資格を取得すると、資格管理システムで登録申請を行い、合格証書の写しを人事部に送付する。人事部では、合格証書の写しを確認し、登録申請を承認する。 　　1年間に登録される件数は約700件であり、そのうち約6割が会社で団体申込みを行っている情報技術関連の資格である。

〔実施している研修の概要〕 　A社では新入社員を対象にした新入社員研修のほか、昇進した際に受講する昇進時研修、特定分野のスキル向上を目的としたスキル研修を実施している

　新入社員研修は、4月1日から5月末日まで実施される。昇進時研修は、4月上旬に実施される。昇進者は、3月中旬の役員会で決定され、3月20日までに昇進者本人に昇進が内示されて、その全員が昇進時研修の受講対象者となる。 　新入社員研修及び昇進時研修は、受講対象者による申込みを行わず、人事部から情報を入手し次第、人材開発部で受講者を登録する。 　スキル研修は、4月中旬から受講申込みを募集し、6月から翌年2月までの間に開催する。募集の受付は、各講座の定員に達したとき、又は各講座の開催5週間前に一旦締め切るが、定員に満たないときは、開催1週間前まで受け付ける。スキル研修は、毎年、数講座を入れ替えている。それ以外の講座については、プログラムや教材の部分的な改訂を行っているが、講座日数などの大きな変更は行っていない。 　

〔現在の講座の運用〕 　講座の開催に当たっては、受講管理システムを用いて次のような運用を行っている。 　・業務の調整及び講座の受講準備を促すために、開催5週間前に、受講者に案内メールを送付する。ただし、新入社員研修では、受講者である新入社員に入社式で詳細を説明するので、案内メールは送付しない。 　・開催5週間前を過ぎて申込みがあった場合は、翌営業日に案内メールを送付する。 　・開催3営業日前に、開催準備作業として、受講者名簿、名札及び座席表を出力する。 　・講座を受講し、その講師が修了と判定した場合は、修了履歴に登録される。 　・開催1週間前を過ぎてからの申込みは受け付けないが、部長から特別に要請があれば、例外的に受講者の追加や変更を認めている。この場合、開催準備作業後であれば、追加や変更が行われた時点で受講者名簿及び名札を再出力するが、①再出力する受講者名簿や名札に、開催日時点の正しい所属が表示されないことがあり、手作業で修正している。 　・昇進時研修においては、上記の内容では対応できない運用があるので、特別な措置として、運用タイミングの変更を行っている。 　

〔システム改善の要望〕 　情報システム部のB課長が、経営層及び人材開発部にヒアリングを行ったところ、次のような要望が提示された。 　・情報技術の進展に備え、社員を特定分野の専門家として育成するために、社員ごとに主たる専門分野とそのレベルを設定し、社員基本情報に追加したい。 　・各講座の講座基本情報にも、受講対象とする社員の専門分野とそのレベルを設定し、社員の専門分野とそのレベルに合致した講座を推奨講座として、受講を推奨できるようにしたい。一つの講座が複数の専門分野を対象とすることもある。 　・半年に1回実施している目標設定面談において、上司が部下に受講を促すことができるように、目標確認画面から、当該社員の受講履歴一覧、修了履歴一覧、当期推奨講座一覧及び取得資格一覧を参照できるようにしたい。 　・取得資格の登録業務の効率向上を図るために、団体申込みを行っている情報技術関連の資格については、資格試験を実施する主催者（以下、試験主催者という）から送付される出願及び合否の電子データを取り込むことができるようにしたい。 　・現行システムにおける手作業は、できるだけ削減したい。 　

〔機能改善と連携の強化についての要件〕 　B課長は機能改善と連携の強化についての要件を、次のように整理した。この際に、現行システムの問題点の解決を図ることに加えて、②システムの利用シーンを想定して、システム改善の要望にはなかった新たな要件の追加を行っている。 　・社員基本情報に、専門分野とレベルの二つの属性を追加する。 　・新たに、講座番号、専門分野を主キーとし、その他の属性としてレベルをもつ、講座レベル情報を設ける。 　・現在、開催1週間前を過ぎてから申込みを受け付けた際に行っている手作業を、受講管理システムで行う。そのために、人事システムから連携される社員基本情報に適用開始日を加えて、1人の社員について複数件の情報を保持できるようにする。 　・資格管理システムで、試験主催者から送付される電子データを取り込んで、合格者の情報を登録できるようにする。ここで、試験主催者から送付される情報は、受験番号が主キーであり、属性として漢字氏名、生年月日、試験の合否区分をもっている。 　・受講管受講履歴報を、理システムから情報及び修了履歴情資格管理システムから取得資格情報を、目標管理システムへ連携して、目標管理システムの画面でそれらの情報を一覧で参照できるようにする。 　・目標管理システムで、推奨講座の中で当該社員が修了していない講座の一覧を、当期推奨講座一覧として、表2に示す手順で表示する。半年ごとの目標設定時に、当期推奨講座一覧を見ながら上司と当期に受講する講座について協議し、その場で合意した場合は、当期推奨講座一覧の当該講座を選択することによって、受講管理システムに連携し、申込手続を行うことができるようにする

〔要望の追加〕 　B課長が整理した要件について、関係者に確認を行ったところ、“情報技術の急速な進展に対応するために、今後は、年度ごとに、講座の改廃、講座内容・講座日数の変更が行われることを前提に、新設講座や変更があった講座を識別できるようにしてほしい”という追加要望が提示された。これを受けて、B課長は追加する要件を次のように整理した。 　・講座基本情報に、登録日、適用開始日及び廃止日の属性を追加する。 　・③適用開始日を講座基本情報の主キーに加える。 　・講座情報を表示する画面で、新設講座は赤色で、変更があった講座は青色で表示して、他の講座と区別できるようにする。