応用情報技術者 2009年 春期 午前2 問62
問題文
“システム管理基準” によれば、全体最適化計画策定の段階で、業務モデルを定義する目的はどれか。
選択肢
ア：企業の全体業務と使用される情報の関連を整理し、情報システムの全体像を明確化すること（正解）
イ：システム化の範囲や開発規模を把握し、システム化に要する期間、開発工数、開発費用を見積もること
ウ：情報システムの構築のために必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどの構成要素を洗い出すこと
エ：情報システムを実際に運用するために必要なユーザマニュアルや運用マニュアルを作成するために、業務手順を確認すること
“システム管理基準”における業務モデル定義の目的【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：業務モデルの定義は企業全体の業務と情報の関連を整理し、情報システムの全体像を明確にすることが目的です。
- 根拠：全体最適化計画策定段階では、業務と情報の関係を把握し、システム全体の整合性を図る必要があります。
- 差がつくポイント：業務モデルはシステム構成や開発規模の見積もりではなく、業務と情報の関連性を整理する点に注目しましょう。
正解の理由
選択肢アは「企業の全体業務と使用される情報の関連を整理し、情報システムの全体像を明確化すること」とあり、業務モデル定義の本質を正確に表しています。業務モデルは業務の流れや情報のやり取りを体系的に整理し、システム設計の基盤を作るために不可欠です。これにより、システム全体の整合性や最適化が可能になります。
よくある誤解
業務モデルの定義をシステムのハードウェア構成や開発規模の見積もりと混同しやすいですが、これらは後工程の作業です。業務モデルはあくまで業務と情報の関係性の整理に焦点を当てます。
解法ステップ
- 問題文の「業務モデルを定義する目的」に注目する。
- 業務モデルの意味を理解し、「業務と情報の関連整理」が目的であることを確認。
- 選択肢を「業務モデルの目的」と照らし合わせて検討。
- システム構成や開発規模の見積もりは別段階の作業と判断。
- 最も目的に合致する選択肢アを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- イ：システム化の範囲や開発規模、期間、費用の見積もりは計画策定の後段階で行うため誤り。
- ウ：ハードウェアやソフトウェアの構成要素の洗い出しは設計段階の作業であり、業務モデル定義の目的ではない。
- エ：ユーザマニュアルや運用マニュアル作成のための業務手順確認は運用準備段階の作業であり、業務モデル定義の目的とは異なる。
補足コラム
業務モデルは業務プロセスや情報の流れを図式化し、業務の全体像を把握するための重要な手法です。これにより、情報システムの設計や改善において無駄や重複を排除し、効率的なシステム構築が可能になります。システム管理基準では、全体最適化の観点から業務モデルの整備を重視しています。
FAQ
Q: 業務モデルとシステムモデルの違いは何ですか？
A: 業務モデルは業務の流れや情報の関連を表現し、システムモデルはその業務を支えるシステムの構成や動作を表現します。
A: 業務モデルは業務の流れや情報の関連を表現し、システムモデルはその業務を支えるシステムの構成や動作を表現します。
Q: 業務モデル定義はどの段階で行うべきですか？
A: 全体最適化計画策定の初期段階で行い、業務と情報の関連を整理してシステム全体の方向性を決定します。
A: 全体最適化計画策定の初期段階で行い、業務と情報の関連を整理してシステム全体の方向性を決定します。
関連キーワード: 業務モデル、全体最適化、システム管理基準、情報システム設計、業務プロセス
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