応用情報技術者 2009年 春期 午前2 問69
問題文
サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。
選択肢
ア：購買、生産、販売及び物流を結ぶ一連の業務を、企業間で全体最適の視点から見直し、納期短縮や在庫削減を図る。（正解）
イ：個人がもっているノウハウや経験などの知的資産を共有して、創造的な仕事につなげていく。
ウ：社員のスキルや行動特性を管理し、人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などを行う。
エ：多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し、活用することで、顧客との関係を密接にしていく。
サプライチェーンマネジメントとは何か【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：サプライチェーンマネジメント（SCM）は企業間の購買、生産、販売、物流を連携し全体最適化を図る手法です。
- 根拠：SCMは納期短縮や在庫削減を目的に、サプライチェーン全体の効率化を追求します。
- 差がつくポイント：単なる社内管理ではなく、企業間の連携と全体最適化に注目することが重要です。
正解の理由
選択肢アは、購買、生産、販売、物流というサプライチェーンの主要業務を企業間で連携し、全体最適の視点から見直すと明示しています。これにより納期短縮や在庫削減を実現する点がSCMの本質を正確に表しています。
よくある誤解
SCMは単なる社内の生産管理や人事管理ではなく、複数企業をまたぐ業務プロセスの最適化を指します。顧客情報管理や知的資産共有とは異なる概念です。
解法ステップ
- 問題文の「サプライチェーンマネジメント」の定義を思い出す。
- 選択肢のキーワード（購買、生産、販売、物流、企業間、全体最適）を確認。
- 企業間連携と全体最適化に言及している選択肢を選ぶ。
- 他の選択肢がSCMの定義と異なる点を確認し除外する。
選択肢別の誤答解説
- イ：知的資産の共有はナレッジマネジメントの範囲であり、SCMとは異なります。
- ウ：社員のスキル管理は人事管理の領域で、SCMの対象外です。
- エ：顧客情報の一元化はCRM（顧客関係管理）に該当し、SCMとは異なります。
補足コラム
SCMは単なる物流管理ではなく、サプライヤーから最終顧客までの全体の流れを最適化する経営戦略です。IT技術の活用でリアルタイムな情報共有が可能となり、効率的な需給調整やコスト削減が実現されています。
FAQ
Q: SCMと物流管理は同じですか？
A: いいえ。物流管理はSCMの一部であり、SCMは購買から販売までの全体最適化を目指します。
A: いいえ。物流管理はSCMの一部であり、SCMは購買から販売までの全体最適化を目指します。
Q: SCMはどのような効果がありますか？
A: 納期短縮、在庫削減、コスト削減、顧客満足度向上などの効果が期待できます。
A: 納期短縮、在庫削減、コスト削減、顧客満足度向上などの効果が期待できます。
関連キーワード: サプライチェーン、全体最適化、物流管理、購買管理、生産管理、在庫削減
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