応用情報技術者 2010年 秋期 午前2 問55
問題文
システムの開発部門と運用部門が別々に組織化されているとき、開発から運用への移行を円滑かつ効果的に進めるための方法のうち、適切なものはどれか。
選択肢
ア：運用テストの完了後に、開発部門がシステム仕様と運用方法を運用部門に説明する。
イ：運用テストは、 開発部門の支援を受けずに、 運用部門だけで実施する。
ウ：運用部門からもシステム開発に積極的に参加し、 運用性の観点から助言する。（正解）
エ：開発部門は運用テストを実施して、運用マニュアルを作成し、運用部門に引き渡す。
システム開発と運用の移行方法【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：運用部門も開発段階から積極的に参加し、運用性の観点で助言することが円滑な移行の鍵です。
- 根拠：運用部門の知見を早期に反映させることで、運用時の問題を未然に防ぎ、効率的な運用が可能になります。
- 差がつくポイント：単に開発完了後に説明や引き渡しを行うだけでなく、運用部門の参画を促し、共同で品質向上を図る姿勢が重要です。
正解の理由
ウは、運用部門がシステム開発に積極的に関与し、運用性の観点から助言することを示しています。これにより、運用時の課題を開発段階で把握しやすくなり、移行後のトラブルを減らせます。運用部門の視点を取り入れることで、運用効率や保守性が向上し、結果としてシステム全体の品質が高まるため、最も適切な方法です。
よくある誤解
運用テストやマニュアル作成を開発部門だけで完結させればよいと考えがちですが、運用部門の実務経験を反映しないと運用時に問題が発生しやすくなります。
解法ステップ
- 開発部門と運用部門の役割を明確に理解する。
- 運用部門の知見が開発段階で活用される重要性を認識する。
- 運用部門の積極的な参加が円滑な移行に寄与することを確認する。
- 選択肢の中で運用部門の関与を促すものを選ぶ。
選択肢別の誤答解説
- ア: 運用テスト完了後に説明するだけでは、運用部門の意見が反映されず問題が後から発覚しやすい。
- イ: 運用部門だけで運用テストを行うと、開発側の技術的支援がなく不十分になる恐れがある。
- ウ: 運用部門が開発に参加し運用性を考慮するため、最も効果的な方法。
- エ: 開発部門が運用テストやマニュアル作成を単独で行うと、運用現場の実態に合わない可能性が高い。
補足コラム
システム開発における「DevOps」や「シフトレフト」の考え方も、開発と運用の連携強化を目指しています。運用部門の早期参画は、これらの手法の基本理念と合致し、品質向上と迅速な問題解決に寄与します。
FAQ
Q: 運用部門が開発に参加する具体的な方法は？
A: 要件定義や設計段階から運用担当者を会議に参加させ、運用上の課題や改善点を共有します。
A: 要件定義や設計段階から運用担当者を会議に参加させ、運用上の課題や改善点を共有します。
Q: 運用テストは誰が主体で行うべきですか？
A: 運用テストは運用部門が主体ですが、開発部門の支援も必要であり、両者の協力が望ましいです。
A: 運用テストは運用部門が主体ですが、開発部門の支援も必要であり、両者の協力が望ましいです。
関連キーワード: システム移行、運用テスト、開発運用連携、運用性、DevOps
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