応用情報技術者 2011年秋期午前2 問62

問題文

情報戦略における全体最適化計画策定の段階で、業務モデルを定義する目的はどれか。

選択肢

ア：企業の全体業務と使用される情報の関連を整理し、情報システムのあるべき姿を明確化すること（正解）

イ：システム化の範囲や開発規模を把握し、システム化に要する期間、開発工数、開発費用を見積もること

ウ：情報システムの構築のために必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどの構成要素を洗い出すこと

エ：情報システムを実際に運用するために必要なユーザマニュアルや運用マニュアルを作成するために、業務手順を確認すること

情報戦略における全体最適化計画策定の段階で、業務モデルを定義する目的はどれか【午前2 解説】

要点まとめ

結論：業務モデルの定義は企業全体の業務と情報の関連を整理し、情報システムの理想像を明確にするために行います。
根拠：全体最適化計画では、業務の全体像を把握し、情報システムが支援すべき業務範囲や情報の流れを体系的に整理することが重要です。
差がつくポイント：業務モデルは単なるシステム構成や開発計画ではなく、業務と情報の関係性を俯瞰し、経営戦略に沿ったシステム設計の基盤を作る点に注目しましょう。

正解の理由

ア: 企業の全体業務と使用される情報の関連を整理し、情報システムのあるべき姿を明確化することが正解です。
業務モデルは、企業の業務プロセスとそれに関わる情報の流れを体系的に表現し、情報システムがどのように業務を支援すべきかを示すために作成されます。これにより、システム化の方向性や範囲を明確にし、全体最適化を図る基盤となります。

よくある誤解

業務モデルは単にシステムのハードウェアやソフトウェアの構成を決めるものと誤解されがちですが、実際は業務と情報の関係性を整理するためのものです。
また、マニュアル作成のための業務手順確認とは目的が異なります。

解法ステップ

問題文の「全体最適化計画策定の段階」と「業務モデルを定義する目的」に注目する。
業務モデルの役割が「業務と情報の関連整理」であることを思い出す。
選択肢の中で「業務と情報の関連を整理し、システムのあるべき姿を明確にする」内容を探す。
アが該当するため正解と判断する。
他の選択肢は開発規模見積もりや構成要素洗い出し、マニュアル作成など目的が異なるため除外する。

選択肢別の誤答解説

イ: システム化の範囲や開発規模の把握は計画策定の後半や詳細設計段階で行うため、業務モデルの定義目的とは異なります。
ウ: ハードウェアやソフトウェアの構成要素の洗い出しはシステム設計段階の作業であり、業務モデルの目的ではありません。
エ: ユーザマニュアルや運用マニュアル作成のための業務手順確認は運用準備段階の作業であり、業務モデル定義の目的とは異なります。

補足コラム

業務モデルは、BPMN（Business Process Model and Notation）やDFD（Data Flow Diagram）などの手法を用いて表現されることが多く、業務プロセスの可視化と情報の流れの整理に役立ちます。これにより、情報システムが業務に最適に対応できるよう設計の基盤を築きます。