応用情報技術者 2013年 秋期 午前2 問69

設定した戦略を遂行するための経営管理手法【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：戦略遂行のために財務、顧客、内部プロセス、学習成長の4視点で目標と施策を策定するのはバランススコアカードです。
• 根拠：バランススコアカードは多面的な視点から組織のパフォーマンスを評価し、戦略の具体化と実行を支援します。
• 差がつくポイント：単一視点ではなく、4つの視点を統合して戦略の整合性を保つ点が特徴で、他の選択肢と明確に異なります。

正解の理由

よくある誤解

解法ステップ

1. 問題文のキーワード「財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点」を確認する。
2. それぞれの視点を統合して目標と施策を策定する手法を思い出す。
3. 選択肢の意味を整理し、4視点を扱うのはバランススコアカードのみと判断する。
4. 他の選択肢（コアコンピタンス、セグメンテーション、プロダクトポートフォリオマネジメント）は視点の数や目的が異なるため除外する。
5. ウを正解とする。

選択肢別の誤答解説

• ア: コアコンピタンス
  企業の競争優位の源泉となる中核的能力を指し、経営管理手法ではなく戦略の基盤概念です。
• イ: セグメンテーション
  市場や顧客を細分化する手法であり、戦略遂行のための多視点評価とは異なります。
• ウ: バランススコアカード
  財務、顧客、内部プロセス、学習成長の4視点で戦略を具体化し管理する手法で正解です。
• エ: プロダクトポートフォリオマネジメント
  製品群の管理と資源配分を行う手法で、視点の多様性や戦略の具体的施策策定とは異なります。

補足コラム

FAQ