応用情報技術者 2013年 春期 午前2 問53

プロジェクトで発生している品質問題の原因分析【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：発生した問題の80%以上が少数の原因で占められている場合、パレート図を用いて原因の傾向を分析します。
• 根拠：パレート図は原因の発生頻度や影響度を大きい順に並べ、重要な少数の原因を特定するための図表です。
• 差がつくポイント：単に原因を列挙するだけでなく、累積比率を示し「重要な少数」を視覚的に把握できる点が評価されます。

正解の理由

よくある誤解

解法ステップ

1. 問題文から「80%以上が少数の原因で占められている」というキーワードを見つける。
2. それに対応する図の特徴を思い出す。パレート図は「重要な少数」を示す図である。
3. 他の選択肢の特徴を確認し、パレート図以外は該当しないことを確認する。
4. 正解はパレート図（選択肢エ）と判断する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 管理図
  品質の変動を時系列で監視する図であり、原因の割合や累積比率を示すものではありません。
• イ: 散布図
  2つの変数の関係性を示す図で、原因の発生頻度や累積比率は表現できません。
• ウ: 特性要因図
  原因を分類し構造的に整理する図ですが、発生頻度や累積比率を示さないため、重要な少数の特定には不向きです。
• エ: パレート図
  発生頻度の多い原因を大きい順に並べ、累積比率で「重要な少数」を明確に示すため正解です。

補足コラム

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