応用情報技術者 2022年秋期午前2 問74

問題文

ハーシィとブランチャードが提唱したSL理論の説明はどれか。

選択肢

ア：開放の窓、秘密の窓、未知の窓、盲点の窓の四つの窓を用いて、自己理解と対人関係の良否を説明した理論

イ：教示的、説得的、参加的、委任的の四つに、部下の成熟度レベルによって、リーダーシップスタイルを分類した理論（正解）

ウ：共同化、表出化、連結化、内面化の四つのプロセスによって、個人と組織に新たな知識が創造されるとした理論

エ：生理的、安全、所属と愛情、承認と自尊、自己実現といった五つの段階で欲求が発達するとされる理論

ハーシィとブランチャードが提唱したSL理論の説明はどれか【午前2 解説】

要点まとめ

結論：SL理論は部下の成熟度に応じてリーダーシップスタイルを教示的・説得的・参加的・委任的の4つに分類します。
根拠：部下の能力や意欲の成熟度に合わせて適切なリーダーシップを使い分けることで、効果的な組織運営を目指す理論です。
差がつくポイント：他の理論（ジョハリの窓、知識創造理論、マズローの欲求段階説）と混同せず、SL理論の特徴である「成熟度に基づくリーダーシップ分類」を正確に理解することが重要です。

正解の理由

イは、SL理論の核心である「部下の成熟度に応じた4つのリーダーシップスタイル（教示的、説得的、参加的、委任的）」を正確に説明しています。ハーシィとブランチャードは、部下の能力と意欲のレベルを評価し、それに最適なリーダーシップを適用することで組織のパフォーマンスを最大化することを提唱しました。

よくある誤解

SL理論は単にリーダーの行動スタイルを分類するだけでなく、部下の成熟度（能力と意欲）を基準にしている点を見落としがちです。
また、他の理論の用語や概念と混同しやすいため注意が必要です。

解法ステップ

問題文のキーワード「ハーシィとブランチャード」「SL理論」を確認する。
SL理論の基本概念「部下の成熟度に応じたリーダーシップスタイルの分類」を思い出す。
選択肢を一つずつ確認し、SL理論の説明と合致するものを探す。
他の理論（ジョハリの窓、知識創造理論、マズローの欲求段階説）に関する選択肢は除外する。
「教示的、説得的、参加的、委任的」の4つのスタイルを含む選択肢を正解とする。

選択肢別の誤答解説

ア：ジョハリの窓理論の説明であり、自己理解と対人関係の改善に関する理論です。SL理論とは無関係です。
イ：SL理論の正しい説明です。部下の成熟度に応じたリーダーシップスタイルの分類が特徴です。
ウ：知識創造理論（SECIモデル）の説明で、組織内の知識創造プロセスに関する理論です。SL理論とは異なります。
エ：マズローの欲求段階説の説明で、人間の欲求の発達段階を示す理論です。SL理論とは無関係です。

補足コラム

SL理論（Situational Leadership Theory）は、1969年にポール・ハーシィとケン・ブランチャードによって提唱されました。部下の成熟度を「能力」と「意欲」の2軸で評価し、それに応じてリーダーが指示的か支援的かの度合いを変えることで、最も効果的なリーダーシップを実現します。現代のマネジメントや組織論でも広く応用されています。