応用情報技術者 2023年 秋期 午前2 問74
問題文
BCM(Business Continuity Management) において考慮すべきレジリエンスの説明はどれか。
選択肢
ア：競争力の源泉となる、 他社に真似のできない自社固有の強み
イ：想定される全てのリスクを回避して事業継続を行う方針
ウ：大規模災害などの発生時に事業の継続を可能とするために事前に策定する計画
エ：不測の事態が生じた場合の組織的対応力や、支障が生じた事業を復元させる力（正解）
BCM(Business Continuity Management) におけるレジリエンスの説明【午前2 解説】
要点まとめ
- 結論：レジリエンスとは、不測の事態に対する組織の対応力と事業復元力を指します。
- 根拠：BCMは事業継続を目的とし、災害や障害発生時の迅速な対応と復旧能力が重要です。
- 差がつくポイント：リスク回避や計画策定ではなく、実際の「対応力」と「復元力」に着目する理解が求められます。
正解の理由
選択肢エは「不測の事態が生じた場合の組織的対応力や、支障が生じた事業を復元させる力」とあり、レジリエンスの本質を的確に表現しています。BCMにおけるレジリエンスは単なる計画やリスク回避ではなく、実際に障害が発生した際の組織の柔軟性と回復力を意味します。
よくある誤解
レジリエンスを「リスクを完全に回避すること」や「計画を作ること」と誤解しがちですが、実際には障害発生後の対応力と復旧力が重要です。
解法ステップ
- レジリエンスの定義を確認する（対応力・復元力がキーワード）
- 選択肢の内容を「対応力・復元力」と比較する
- リスク回避や計画策定はレジリエンスの一部ではないと判断する
- 最も適切な説明を選ぶ（エ）
選択肢別の誤答解説
- ア：競争力や独自の強みはレジリエンスの説明ではなく、企業戦略の話です。
- イ：リスクを全て回避することは現実的でなく、レジリエンスの定義と異なります。
- ウ：事前計画はBCMの一部ですが、レジリエンスは計画だけでなく実際の対応力を含みます。
- エ：正解。組織の対応力と復元力を正しく表現しています。
補足コラム
BCMにおけるレジリエンスは、単なる災害対策ではなく、組織が変化や混乱に強く、迅速に回復できる能力を指します。これにより、事業の継続性が確保され、顧客や取引先の信頼維持にもつながります。
FAQ
Q: レジリエンスとBCP（事業継続計画）の違いは何ですか？
A: レジリエンスは組織の対応力や復元力の総称で、BCPはそのために策定する具体的な計画です。
A: レジリエンスは組織の対応力や復元力の総称で、BCPはそのために策定する具体的な計画です。
Q: リスク回避とレジリエンスは同じ意味ですか？
A: いいえ。リスク回避は問題を未然に防ぐこと、レジリエンスは問題発生後の対応力を指します。
A: いいえ。リスク回避は問題を未然に防ぐこと、レジリエンスは問題発生後の対応力を指します。
関連キーワード: BCM, レジリエンス、事業継続、組織対応力、復元力
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