応用情報技術者 2023年 秋期 午前2 問74

組織のレジリエンス【午前2解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「レジリエンス」の定義を思い出す（対応力・回復力・適応力を含むこと）。
2. 各選択肢の文言を「事前対策（計画）」「回復力・対応力」「競争優位性」「全リスク回避」といった観点で分類する。
3. 「すべてのリスクを回避」など実務的に不可能・極端な表現は除外する。
4. 「事前の計画」だけでなく「実際の復元力」を含む記述を選ぶ（エ）。

選択肢別の誤答解説

• ア: 競争力の源泉となる自社固有の強み
  誤り。これは「コアコンピタンス」や差別化要因の説明であり、レジリエンスの定義ではない。レジリエンスは主に障害時の耐性・回復力に関する概念である。
• イ: 想定される全てのリスクを回避して事業継続を行う方針
  誤り。「すべてのリスクを回避する」ことは現実的に不可能であり、リスク管理の一側面は回避だが、回復や代替手段の準備を含むのがレジリエンスである。過度に排除主義的な記述は不適切。
• ウ: 大規模災害などの発生時に事業の継続を可能とするために事前に策定する計画
  誤り。BCP（事業継続計画）の説明に近い。事前計画はレジリエンスを支える重要要素だが、レジリエンスそのものは計画だけでなく、実際の対応力や復元力も含むため、説明が不十分。
• エ: 不測の事態が生じた場合の組織的対応力や、支障が生じた事業を復元させる力
  正答。レジリエンスの本質を捉えた表現であり、計画策定だけでなく、現実の対応・回復能力を含んでいる点がポイント。

よくある誤解

• 「レジリエンス＝BCP（計画）だけ」と考えること。計画は重要だが、計画を実行できる体制・資源・判断力（対応力）が揃って初めてレジリエンスが機能します。
• 「リスクは完全に回避できる」と誤信すること。残るリスクに対していかに迅速に対応・回復するかがレジリエンスの本質です。
• 「レジリエンスはコストだけの話」と単純化すること。投資すべきは被害の最小化と早期復旧に直結する冗長性や代替手段、訓練・組織文化です。

補足コラム

• 耐久性（robustness）: 障害が発生しても機能を維持する力。
• 冗長性（redundancy）: 代替手段や予備資源を用意すること。
• 柔軟性・適応性（adaptability）: 状況変化に応じて運用を変える力。
• 回復力（recoverability）: 失われた機能を復旧させる速さと効率。
  BCMの枠組みでは、BCP（計画）、訓練・演習、組織のガバナンス、技術的対策が相互に作用してレジリエンスを高めます。国際規格としては ISO 22301（事業継続マネジメントシステム）が参考になります。

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