応用情報技術者 2024年 秋期 午前2 問48

ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例 +【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論：ソフトウェアの使用性評価では「利用者が短時間で操作を習得できること」が重要な指標です。
• 根拠：使用性（ユーザビリティ）は操作の容易さや学習のしやすさを示し、習得時間が具体的な評価基準となります。
• 差がつくポイント：障害対応や機能改善は信頼性や保守性の指標であり、使用性評価とは区別して考える必要があります。

正解の理由

よくある誤解

解法ステップ

1. 問題文の「使用性を評価する指標」に注目する。
2. 使用性の定義を確認し、「操作のしやすさ」「学習のしやすさ」が含まれることを理解する。
3. 選択肢を使用性の観点で分類し、習得時間に関するものを選ぶ。
4. 障害対応や機能改善は使用性以外の指標であるため除外する。
5. 最も適切な「イ」を選択する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 障害発生後の対応時間は信頼性や保守性の指標であり、使用性評価とは異なります。
• イ: 使用性の評価において、利用者が操作を短時間で習得できることは重要な目標です。
• ウ: 機能改善の迅速さは保守性や機能性の指標であり、使用性の評価には直接関係しません。
• エ: 機能の提供率は機能性の指標であり、使用性の評価とは区別されます。

補足コラム

FAQ