基本情報技術者 2009年 秋期 午前（科目A） 問26

頻繁に行う操作を効率よく行えるようにしたユーザインタフェース【午前2 解説】

要点まとめ

• 結論: 頻繁に繰り返す操作を迅速化したい場合、メニュー操作よりもキーボードのショートカットキーを使うことが最も効率的です。
• 根拠: ショートカットキーは手の移動や画面遷移を減らし、1操作あたりの時間と誤操作のリスクを同時に低減します。
• 差がつくポイント: よく使う操作を覚えやすい組合せにして定着させ、カスタマイズと一貫性で生産性差を広げます。

正解の理由

よくある誤解

• Undo（元に戻す）は誤操作の回復には有効ですが、操作そのものを効率化するものではありません。
• オンラインヘルプやプログレスバーは支援や状態表示に有用でも、直接的に操作回数や実行時間を削らない点に注意してください。

解法ステップ

1. 問題文のキーワード「頻繁に行う操作」「効率よく」を確認し、目的は「操作時間短縮」と判断する。
2. 各選択肢が「操作回数の削減」「手や視線の移動削減」「即時実行」いずれに寄与するかを評価する。
3. ショートカットキーがこれら条件を満たすため正解とする。Undoやヘルプ、プログレスは用途が異なると結論付ける。

選択肢別の誤答解説

• ア: Undo機能(元に戻す) — 誤り。誤操作の回復には有効だが、頻繁な正しい操作を効率化する機能ではない。
• イ: オンラインヘルプ — 誤り。操作方法の案内やトラブル対処に役立つが、操作そのものの迅速化には直結しない。
• ウ: ウ（ショートカットキー） — 正解。キー操作で即座にコマンドを実行でき、操作時間と移動を最小にする。
• エ: プログレスバー — 誤り。処理の進行状況を可視化するもので、ユーザの操作速度を高める直接的機能ではない。

補足コラム

• ショートカットの効果はFittsの法則（目標到達時間）やヒューマンエラー低減の観点からも支持されます。
• 生産性向上のためには、よく使うコマンドのショートカットを覚える、またはカスタム割当を行うことが重要です。
• 近年は「コマンドパレット」や「マクロ」「キーボードショートカットの可視化機能」も広く採用され、学習コストを下げています。
• アクセシビリティ面では、キー操作に依存しすぎると一部ユーザに不利となるため、代替手段（カスタムツールバー等）も用意すべきです。

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