基本情報技術者 2011年 秋期 午前（科目A） 問57

要点まとめ

• 結論：営業日の午前8時〜午後10時（14時間/日）×30日＝420時間のうち、可用性99.5%なら停止許容は約2.1時間（約2時間6分）以内である。
• 根拠：可用性99.5%は許容ダウンタイム率0.5%に相当するため、$420\times 0.005=2.1$時間で算出する。
• 差がつくポイント：設問の「サービス時間帯」の合計時間を正しく求めることと、比率（0.5%＝0.005）で計算する注意が合否を分ける。

正解の理由

よくある誤解

• 24時間×30日＝720時間で計算する誤り：設問は「サービス時間帯」が限定されているので必ず14時間/日を使います。
• 2.1時間を四捨五入して3時間を選ぶ誤り：3時間は許容上限を超えるため可用性99.5%を満たしません。
• パーセント扱いを誤り「0.5」や「50%」と誤解するミス：0.5%は0.005として計算する点に注意してください。

解法ステップ

1. サービス時間帯を1日あたりで計算する（8時〜22時＝14時間）。
2. 1か月のサービス総時間を求める（14時間 × 30日 = 420時間）。
3. 許容停止率を求める（1 − 可用性 = 1 − 0.995 = 0.005）。
4. 許容停止時間を計算する（420 × 0.005 = 2.1時間）。
5. 選択肢と照合し、設問の表現「何時間以内」に合わせて最大で超えない整数時間を選ぶ（2時間）。

選択肢別の誤答解説

• ア: 1時間 — 1時間は確かに許容範囲だが「最大で何時間以内か」を問われているため最も大きい満たす値を選ぶべきで、1時間は過小評価です。
• イ: 2時間 — 正解。計算上の許容停止は2.1時間（約2時間6分）であり、選択肢の整数では2時間が最大の満たす値です。
• ウ: 3時間 — 誤り。3時間は2.1時間を上回るため可用性99.5%を満たさずSLA違反となります。
• エ: 4時間 — 明らかに誤り。許容停止時間を大きく超えます。

補足コラム

• 算出した2.1時間は分に直すと約126分（2時間6分）です。SLA表記では時間だけでなく分単位や秒単位で管理することが多く、サービスレベルの検証や監視は分単位で行うと現実的です。
• また、SLAが「月間」ベースなのか「年間」ベースなのかで許容値の解釈が変わります。本問は「1か月（30日）」が明示されているため月間で計算します。
• 自動化や監視ツールで可用性を算出する際は、常に「対象となる観測期間の稼働対象時間」を元に算出するルールを徹底してください。

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