基本情報技術者 2012年 秋期 午前（科目A） 問72

要点まとめ

• 結論: ディジタルディバイドは情報リテラシとIT利用環境の差が生む社会的・経済的格差で、エが正解です。
• 根拠: アは「情報弱者」の説明、イは「利用環境の整備」、ウは「アクセシビリティの度合い」を説明しており概念が異なります。
• 差がつくポイント: 問題文の「格差」「社会的又は経済的」を手がかりに、影響の範囲（個人→社会経済）を見極めてください。

正解の理由

よくある誤解

• 単純誤解: 「機器を持っていない人だけを指す」と考えると誤りです。所有だけでなく技能や利用機会の差も含まれます。
• 用語混同: 「アクセシビリティ」「ユニバーサルデザイン」と混同しやすいですが、それらは『解消・改善の手段や指標』であってディバイドそのものではありません。
• 範囲の誤判断: 個人レベルの不便さ（例：操作が苦手）と、社会的・経済的な格差（例：就労機会の喪失）を区別する必要があります。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「格差」「社会的」「経済的」など影響範囲を示す語を確認する。
2. 各選択肢の主語と目的語を把握する：人（対象者）を説明しているか、状態（格差）を説明しているかを分類する。
3. 定義との照合：ディジタルディバイドの定義（アクセス・スキル・利用機会の差がもたらす不利益）と一致するものを選ぶ。
4. 消去法で確認：部分的に関連する説明（ア・イ・ウ）は正解になり得ない理由を明確にする。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「PCなどの情報通信機器の利用方法が分からなかったり、…情報の入手が困難な人々のことである。」
  → これは「情報弱者」や「デジタル排除された人々」の説明であり、ディバイド（格差そのもの）の定義ではありません。個別の対象を表しています。
• イ: 「高齢者や障害者の情報通信の利用面での困難が、…誰もが情報通信を利活用できるように整備された環境のことである。」
  → これは「ユニバーサルデザイン」や「アクセシビリティ向上の取り組み（整備された環境）」を説明しており、格差の存在を説明するものではありません。
• ウ: 「情報通信機器やソフトウェア、情報サービスなどを、…利用しやすくなっているかの度合いのことである。」
  → これは「アクセシビリティ」や「利用しやすさの程度」を指し、ディジタルディバイドの原因・解消手段の一側面に過ぎません。
• エ: 「情報リテラシの有無やITの利用環境の相違などによって生じる、社会的又は経済的格差のことである。」
  → 正答。アクセス、スキル、環境差が社会経済的な不利益につながるという要点を含んでおり、定義と一致します。

補足コラム

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