基本情報技術者 2012年 春期 午前（科目A） 問65

サプライチェーンマネジメント指標【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文の「サプライチェーンマネジメントの改善指標」を役割で解釈する（需給調整、在庫最適化、リードタイム短縮）。
2. 各選択肢がSCMの目的にどれだけ直接結びつくかを評価する（在庫・物流・発注・納期に直結する指標を優先）。
3. 直接的に在庫改善を示す指標（不良在庫の減少率）を選択する。
4. 残りの選択肢はマーケティング、人事、価格戦略など別領域の指標かを確認して除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア: 残業時間の減少率
  • 理由: 残業削減は労務管理や生産性改善の指標であり、SCMの中心的なKPIではありません。ライン業務改善やシフト管理では有用ですが、在庫や需給バランスの改善を直接測る指標ではないため不適です。
• イ: 販売単価下落の防止率
  • 理由: 価格維持は販売戦略や市場競争の問題であり、SCM固有の改善を示す指標ではありません。価格政策は収益性に関与しますが、供給チェーンの効率改善とは別軸です。
• ウ: 不良在庫の減少率（正解）
  • 理由: 在庫の滞留や廃棄を減らすことはSCMの目的と一致し、コスト削減・回転率向上につながるため最も直接的な改善指標です。
• エ: 優良顧客数の増加率
  • 理由: 優良顧客数は営業・CRMの成果を示す指標で、SCMのパフォーマンスを直接表すものではありません。需給の最適化には間接的に貢献しても主要KPIとは言えません。

よくある誤解

• 不良在庫＝品質不良だけと考える誤解：不良在庫は販売未達や滞留も含み、SCMの在庫効率全体を見る指標です。
• 売上や顧客数の増加をSCMの改善指標と混同する誤解：売上増減はマーケティングや営業の影響が大きく、SCMの改善度合いを表すとは限りません。
• 残業時間の減少をそのままSCM改善と結びつける誤解：残業削減は労務改善であり、SCMのKPIとしては間接的です。

補足コラム

• 在庫回転率：$$\begin{gathered} 在庫回転率= \\ dfrac売上原価平均在庫 \end{gathered}$$。高いほど在庫効率が良い。
• リードタイム：受注から出荷までの時間。短いほど顧客満足と在庫削減に有利。
• 欠品率（サービスレベル）：需要に対する供給達成率。高いほど欠品が少ない。
  不良在庫は「動かない在庫＝無駄な在庫」として評価され、在庫回転率と合わせて分析すると改善の方向性が見えます。

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