基本情報技術者 2014年春期午前（科目A）問40

問題文

会社や団体が、自組織の従業員に貸与するスマートフォンに対して、セキュリティポリシに従った一元的な設定をしたり、業務アプリケーションを配信したりして、スマートフォンの利用状況などを一元管理する仕組みはどれか。

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選択肢

ア：BYOD (Bring Your Own Device)

イ：ECM (Enterprise Contents Management)

ウ：LTE (Long Term Evolution)

エ：MDM (Mobile Device Management)（正解）

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モバイルデバイス管理（MDM）【午前解説】

正解の理由

正解はエの MDM（Mobile Device Management）です。MDMは企業が貸与するスマートフォンやタブレットをリモートで一元管理するための仕組みで、具体的にはポリシー配布、パスワードや暗号化設定の適用、業務アプリの配布・更新、端末台帳や利用状況の収集、紛失時のリモートワイプなどを行います。設問で求められている「セキュリティポリシに従った一元的な設定」「業務アプリケーション配信」「利用状況の一元管理」の各要素と完全に一致します。

解法ステップ

問題文のキーワードを抽出：「一元的な設定」「業務アプリ配信」「利用状況の一元管理」「セキュリティポリシー」。
各選択肢の定義を頭の中で照合：端末管理か、コンテンツ管理か、通信規格か、ポリシー（BYOD）か。
一致するものを選ぶ：端末の一元設定・アプリ配信・監視に対応する選択肢が正答。
迷う場合は「管理対象が端末そのものか否か」で判定する。

選択肢別の誤答解説

ア: BYOD (Bring Your Own Device)
BYODは従業員が私物端末を業務に使う運用方針の名称で、管理手段そのものではありません。MDMやMAMを用いてBYOD環境を管理することはありますが、問われている「一元的な設定や配信の仕組み」そのものではありません。
イ: ECM (Enterprise Contents Management)
ECMは企業内の文書やコンテンツの保存・検索・ライフサイクル管理を扱います。端末設定やアプリ配布、端末の利用状況管理は主目的に含まれないため不正解です。
ウ: LTE (Long Term Evolution)
LTEは携帯通信の無線規格（高速データ通信技術）であり、端末管理の機能やポリシー適用とは無関係です。
エ: エ MDM (Mobile Device Management)
正解。端末の設定一元化・アプリ配信・利用状況の監視・リモート制御など問題文の要件を満たします。

よくある誤解

BYOD＝企業の管理をしない、ではない：BYODは方針（個人端末持込）であり、必ずしも管理方法を否定しない点で混同しやすいです。
ECMとMDMを混同する：ECMは文書やコンテンツの管理が中心で、端末設定やアプリ配信は目的外です。
LTEを見て「モバイルだから正解」と選ぶ誤り：LTEは通信規格であり管理機能はありません。

補足コラム

MDMは伝統的に端末単体の管理に注力しますが、近年はMAM（Mobile Application Management：アプリ単位の管理）やUEM（Unified Endpoint Management：PCやIoTを含めた統合管理）と組み合わせて使われることが多く、企業の管理要件に応じて選択・併用されます。BYOD環境ではプライバシー配慮のためにコンテナ型管理（業務領域と私用領域の分離）や選択的ワイプ機能が重要になります。

FAQ

Q1: MDMとMAMの違いは何ですか？
A1: MDMは端末全体の管理（設定、リモートワイプ等）を行い、MAMはアプリやアプリ内データの管理・制御に特化します。用途に応じて併用されます。

Q2: 企業が私物端末（BYOD）を管理できますか？
A2: はい。MDMやMAMを用いて企業データだけを管理・隔離する技術（コンテナ化）やポリシー適用が可能です。ただし個人情報保護に配慮する必要があります。

Q3: 端末にMDMを入れたくない場合は業務利用を拒否できますか？
A3: 企業のセキュリティ方針によります。ポリシー上必要なら端末要件（MDM導入）が示され、それに従わない端末は業務利用を制限されることがあります。

関連キーワード: MDM、BYOD、MAM、UEM、モバイルセキュリティ、端末管理、アプリ配信、リモートワイプ

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