基本情報技術者 2017年 春期 午前（科目A） 問69
問題文
アンゾフが提唱した成長マトリクスにおいて、既存市場に対して既存製品で事業拡大する場合の戦略はどれか。
選択肢
ア：市場開発
イ：市場浸透（正解）
ウ：製品開発
エ：多角化
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アンゾフの成長マトリクス【午前解説】
正解の理由
既存市場に対して既存製品で事業拡大を図る戦略は、アンゾフの成長マトリクスの定義どおり「市場浸透（Market Penetration）」です。市場浸透は既存の顧客層やチャネルでの販売を強化し、シェア拡大や購入頻度の向上、あるいは競合からの顧客奪取を目的とします。新製品や新市場を開拓する要素を含まないため、選択肢の中では市場浸透が最も適合します。
解法ステップ
- 問題文のキーワードを確認：市場は「既存」、製品も「既存」と明記されているか確認する。
- アンゾフの2軸を思い出す：横軸＝市場（既存/新規）、縦軸＝製品（既存/新規）を想起する。
- 該当マスを特定する：既存市場×既存製品は市場浸透に対応することを導く。
- 選択肢と照合して該当項目を選ぶ：該当する語（市場浸透）を選択する。
選択肢別の誤答解説
- ア: 市場開発 — 誤り。既存製品を用いて「新しい市場」を開拓する戦略。市場が新規の場合に該当します。
- イ: 市場浸透 — 正解。既存の市場と既存の製品で販売量やシェアを高める戦略を示します。
- ウ: 製品開発 — 誤り。既存市場に対して「新製品／改良製品」を投入する戦略であり、製品が新規のケース。
- エ: 多角化 — 誤り。新市場かつ新製品（関連または非関連事業）での拡大を意味し、リスクも高い戦略です。
よくある誤解
- 「既存製品だから製品開発だ」と誤認する点：製品開発は製品を新しくするか改良することを指し、既存製品をそのまま既存市場で強化するのは市場浸透です。
- 市場浸透＝単なる値下げという誤解：値下げは一手段に過ぎず、プロモーション強化やチャネル最適化、顧客ロイヤルティ施策も重要です。
- 市場と製品の軸を混同して、どちらか一方しか見ないミス：両軸を明確に区別して判断することが必要です。
補足コラム
市場浸透戦略の代表的施策には価格戦略（期間限定割引）、プロモーション強化（広告、キャンペーン）、販路拡大（販売チャネルの最適化）、リテンション施策（ポイント、会員制度）が挙げられます。短期で効果を出しやすい一方、市場飽和や価格競争を招くリスクがあるため、差別化施策や収益性の管理も重要です。KPIは市場占有率、購入頻度、顧客維持率（リピート率）などです。
FAQ
Q1: 市場浸透はいつ有効ですか？
A1: 成長余地のある既存市場があり、製品の差別化や販促でシェア拡大できる余地がある場合に有効です。短期的に実行しやすいです。
A1: 成長余地のある既存市場があり、製品の差別化や販促でシェア拡大できる余地がある場合に有効です。短期的に実行しやすいです。
Q2: 市場開発と混同したらどう見分ける？
A2: 「市場が新しいかどうか」を基準に見分けます。顧客層や地域が新規なら市場開発、既存なら市場浸透です。
A2: 「市場が新しいかどうか」を基準に見分けます。顧客層や地域が新規なら市場開発、既存なら市場浸透です。
Q3: 市場浸透の主なリスクは？
A3: 価格競争の激化、マーケットの飽和、利益率低下などです。長期の成長戦略としては製品開発や市場開発も併用検討が必要です。
A3: 価格競争の激化、マーケットの飽和、利益率低下などです。長期の成長戦略としては製品開発や市場開発も併用検討が必要です。
関連キーワード: アンゾフ, 成長マトリクス, 市場浸透, 市場開発, 製品開発, 多角化, 市場占有率, プロモーション, 販路拡大, リテンション, KPI, マーケティング戦略
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