基本情報技術者 2017年 春期 午前（科目A） 問73

CGM（消費者生成メディア）【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「Consumer Generated Media」「個人が制作したディジタルコンテンツ」など。
2. 各選択肢がそのキーワードに合致するかを検証する。共有・配信・閲覧という要素が含まれているかを重視。
3. オークション、決済代行、メーリングリストなどの語が出てきたら、それが「コンテンツ生成・公開」の本質に合っているかで切り分ける。
4. 最終的に「配信と共有を可能とする」内容の選択肢を正解とする。

選択肢別の誤答解説

• ア: オークション形式による物品売買の仲介はC2Cマーケットプレイスやオークションサイトの説明であり、CGMの「コンテンツ生成・共有」という本質とは異なります。
• イ: 個人が制作したデジタルコンテンツを配信・共有する点がCGMの定義そのものであり、正解です。具体例：動画共有サイト、ブログ、投稿型SNS、レビュー掲示板など。
• ウ: 個人商店のオンラインショップを集めて決済やポイントを代行するのはECモールや決済代行サービスの説明で、CGMではありません。
• エ: メーリングリストで顧客に情報を配信する行為は一方向のマーケティング手段であり、CGMの「消費者が生成して公開・共有する」性質とは異なります。

よくある誤解

• CGM = 単なる「SNS運営」ではない：SNSはCGMを促進するプラットフォームだが、プラットフォーム機能とCGMの定義を混同しやすいです。
• CGMとC2C（消費者間取引）を混同する：オークションやマーケットプレイスは売買の仲介であり、CGMの「コンテンツ生成・共有」という点と異なります。
• メール配信をCGMと考える：配信形式が一方向でリッチなユーザー生成コンテンツの公開・共有という観点から外れる場合があります。

補足コラム

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