基本情報技術者 2018年 春期 午前（科目A） 問55

問題管理の事前予防活動【午前解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 設問のキーワードを確認：「事前」「予防的」「将来」など。
2. 各選択肢が示す活動を「予防的（未来志向）」か「事後的（対応・検証）」かで分類する。
3. 予防的活動は「傾向の分析」「原因の特定」「対策の提案・実施」に該当するかを基準に選ぶ。
4. 最も「将来の発生を抑える」ものを選択する（今回ならア）。

選択肢別の誤答解説

• ア：正解。発生傾向分析と予防策提案は事前に将来のインシデントを減らすための典型的な予防活動です。
• イ：誤り。問題の分類と優先度設定は対応の効率化、資源配分やインシデント対応の優先順位決定に関する事後的または運用的な活動です。予防そのものではありません。
• ウ：誤り。重大な問題に対する解決策の有効性評価は、実施した対策の検証や品質確認に当たり、事後評価の範疇です。予防活動の結果を評価する工程ですが「事前予防」ではありません。
• エ：誤り。問題解決後の再発監視は再発の検出・監視であり、事後のフォローアップに該当します。再発が見つかれば追加対策を講じる点で重要ですが、直接の事前予防ではありません。

よくある誤解

• 「分類や優先度設定（イ）も予防だ」と誤認する点：分類は対応の効率化や優先順位付けであって、将来の発生を予防する活動ではありません。
• 「監視（エ）や評価（ウ）も予防に含まれる」と考える点：監視や有効性評価は再発の検出や対策の検証であり、事後対応または検証に分類されます。
• 「予防＝すぐに問題を解決すること」と混同する点：予防は根本原因を未然に取り除く施策やプロセス改善であり、単なる一次対応とは異なります。

補足コラム

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