基本情報技術者 2018年 春期 午前（科目A） 問55
問題文
ITサービスマネジメントにおける問題管理で実施する活動のうち、事前予防的な活動はどれか。
選択肢
ア：インシデントの発生傾向を分析して、将来のインシデントを予防する方策を提案する。（正解）
イ：検出して記録した問題を分類して、対応の優先度を設定する。
ウ：重大な問題に対する解決策の有効性を評価する。
エ：問題解決後の一定期間、インシデントの再発の有無を監視する。
\ せっかくなら /
基本情報技術者を
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