ITパスポート 2009年 秋期 問24

PCやインターネットなどのITを利用する能力や機会の違いによって、経済的又は社会的な格差が生じることを何というか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを確認：「ITを利用する能力や機会の違い」「経済的又は社会的な格差」
2. 各選択肢の意味を思い出す（初見でも英語の語感で判断できることが多い）：
   • アクセシビリティ = 利用しやすさ
   • ダイバーシティ = 多様性
   • ディジタルディバイド = デジタル格差（利用の差による格差）
   • ディジタルデモクラシー = デジタル技術を用いた民主主義
3. 「格差」がキーワードなので、「格差」を表す語が含まれる選択肢を選ぶ → ディジタルディバイド

選択肢別の誤答解説

• ア: アクセシビリティ（accessibility：利用しやすさ）
  誤り。アクセシビリティは「高齢者や障がい者でも使いやすくする配慮」を指します。利用しやすさそのものの概念で、格差の発生を表す語ではありません。
• イ: ダイバーシティ（diversity：多様性）
  誤り。職場の人材の多様性や文化的多様性などを指します。多様性は格差の原因や結果の説明にはならないため不適切です。
• ウ: ディジタルディバイド（digital divide：デジタルの格差）
  正解。IT利用の差が社会的・経済的格差を生むことをそのまま表す言葉です。
• エ: ディジタルデモクラシー（digital democracy：デジタルによる民主主義）
  誤り。インターネットや電子技術を用いて市民参加や政治プロセスを支援する概念で、格差そのものを示す言葉ではありません。

よくある誤解

1. 「アクセシビリティ＝ディジタルディバイド」と混同する
   アクセシビリティは「使いやすさの設計」で、ディジタルディバイドは「使える人と使えない人の差（結果）」です。アクセシビリティの向上はディジタルディバイドの解消策の一つです。
2. 「ディジタルディバイドは単にインフラの問題だけ」だと思う誤解
   回線や端末の有無（インフラ・デバイスの問題）だけでなく、使い方の知識（スキル）や費用負担、言語・情報リテラシーなど複数の要因が絡みます。

補足コラム

• インフラ整備：通信回線や公共Wi‑Fiの整備（特に地方や低所得層向け）
• 端末と費用の支援：安価な端末や通信費の補助
• 教育・支援：基本的な操作や安全な使い方（情報リテラシー）の教育

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