ITパスポート 2009年春期問06

問題文

SaaSを説明したものはどれか。

🖊️ 解答を隠して解いてみる

ア：コンピュータ設備の利用をサービスとして提供し、使用料を課金する。

イ：情報システム部門の機能の一部を受託し、業務委託料を課金する。

ウ：ソフトウェアの機能を複数の企業にインターネット経由でサービスとして提供し、使用料を課金する。（正解）

エ：ソフトウェアをダウンロードさせる対価としてライセンス料を課金する。

🔒 解説は解答すると表示されます

選択肢の中では、ウが正解です。SaaS（Software as a Service：サービスとして提供されるソフトウェア）とは、ソフトウェアそのものをユーザにインターネット経由で提供し、利用に応じて使用料を支払う形態を指します。ポイントは次の通りです。

ウはこれらを満たしています。代表的な例で言えば、メールやグループウェア、顧客管理（CRM）などをブラウザで使い、月額で支払うサービスがSaaSです。

（試験ではキーワードを拾って即座に消去法で絞ると早く正答できます）

ア: コンピュータ設備の利用をサービスとして提供し、使用料を課金する。
→ これはIaaS（Infrastructure as a Service：サーバやストレージなど「基盤（ハードウェア）」をサービス化）に該当します。SaaSは「ソフトウェア」を提供する点が異なります。
イ: 情報システム部門の関数の一部を受託し、業務委託料を課金する。
→ これはBPO（Business Process Outsourcing：業務の外部委託）やアウトソーシングに近い説明です。ソフトウェアをサービスとして提供するSaaSとは性質が違います。
エ: ソフトウェアをダウンロードさせる対価としてライセンス料を課金する。
→ これは従来のパッケージソフト販売やライセンス販売です。ユーザがソフトを自分のPCに導入して使う形で、インターネット経由で常時サービス提供を受けるSaaSとは異なります。

「インターネットで使う＝すべてSaaS」ではない
→ 単にソフトをダウンロードしてクラウド上ではなく自分で動かす場合や、単なるホスティングはSaaSとは呼びません。提供対象が「ソフトウェアか基盤か」で区別します。
「SaaS＝必ず月額だけ」ではない
→ 多くはサブスクリプション（定額）ですが、利用量に応じた従量課金や年額ライセンスなど形はさまざまです。重要なのは「ネット経由でソフトをサービスとして提供」していることです。

クラウドサービスはいくつかの層に分かれます。代表的な分類は次の3つです。

SaaSの利点は初期導入が簡単で運用管理が楽になる点です。一方、カスタマイズの自由度が低い場合やデータの扱いで注意が必要な点はデメリットになります。

Q1: SaaSとクラウドは同じですか？
A1: 「クラウド」は広い概念で、SaaSはその一形態です。クラウドにはIaaSやPaaSも含まれます。

Q2: オフラインで使えるソフトはSaaSですか？
A2: 通常は違います。SaaSはインターネット経由で提供・利用することが前提です。オフラインで使えるかはサービスの設計次第です。

Q3: 自社サーバにインストールするソフトとの違いは何ですか？
A3: 自社でインストールする場合はライセンス購入や運用負担が必要です。SaaSは提供事業者が運用管理を行い、利用者はサービスを使うだけで済む点が違います。

関連キーワード: SaaS、クラウドサービス、IaaS、PaaS、サブスクリプション、ソフトウェア配信、マルチテナント、ライセンス、アウトソーシング、ホスティング

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