ITパスポート 2009年 春期 問29

経営組織のうち、事業部制組織の説明はどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 事業部制組織（divisional organization：製品や市場ごとに分ける組織）…各事業部が自分の製品や市場に関する意思決定権を持ち、損益（P&L（profit and loss：利益と損失））責任を負います。
• 利益責任単位…その部門が売上・コストを管理し、最終的な利益に責任を持つ単位のことです。

解法ステップ

1. 問題文で「製品や市場ごと」「権限と目標」「利益責任単位」といったキーワードを探す。
2. 見つかったら、それが「事業部制組織」の説明と一致するかを確認する。
3. 他の選択肢が示す組織形態（職能別、マトリクス、小集団など）と比べて、どれが最も一致するかを判断する。
4. 一致するのが ウ であれば、それが正解。

選択肢別の誤答解説

• ア: 「社内組織を小集団に分け、全体を構成する一部の機能として相互作用的に活動させる。」
  • これはセル組織やチーム制に近い説明です。小さな集団（チーム）が相互に働く形を示しており、事業部ごとの損益責任や権限付与という点がありません。よって事業部制ではありません。
• イ: 「商品企画、購買、製造、営業といった同じ職能を行う単位で、社内組織を分割する。」
  • これは職能別組織（functional organization：機能ごとに分ける組織）の説明です。たとえば「営業部」「製造部」「経理部」といった形で、製品ごとの責任（損益責任）は持ちません。事業部制とは逆の分け方です。
• ウ: 「製品や市場ごとに社内組織を分割し、利益責任単位として権限と目標が与えられる。」
  • これが事業部制組織の典型的な説明です。各事業部が独立して意思決定し、損益（P&L）に責任を持ちます。したがって正解です。
• エ: 「二つの異なる組織体系に社員が所属することによって、必要に応じて業務に柔軟に対処する。」
  • これはマトリクス組織（matrix organization：機能とプロジェクトなど二つの軸で所属する組織）の説明です。二重の指示系統が特徴で、事業部制とは構造が異なります。

よくある誤解

1. 職能別組織と事業部制を混同する
   • 「商品企画」や「製造」といった語が出てくると、つい事業の単位だと誤解しがちです。職能別は「何をするか（機能）」で分け、事業部制は「何を売るか（製品・市場）」で分けます。
2. 権限がある＝事業部制と考えるミス
   • 権限の有無だけで判断しないこと。事業部制は「権限＋損益責任（P&L）」を持つ点が決め手です。単に権限があるだけではマトリクスやチーム制の可能性もあります。
3. マトリクス組織を事業部制と同一視する
   • マトリクスは二つ以上の軸（例：機能×プロジェクト）で所属する形です。事業部制は主に製品や市場の単一軸で独立した責任を持つ点が違います。

補足コラム

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