ITパスポート 2009年 春期 問31

プロダクトライフサイクルに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 成長期は「売上が伸びる」「利益が出やすくなる」「投資を回収しやすくなる」段階です。
• だからこそ、機能改良や品質改善で競合と差をつけ、市場シェアを拡大する戦略が有効になります。

解法ステップ

1. 各選択肢が「どの段階（導入・成長・成熟・衰退）」について述べているかを把握する。
2. 各段階の典型的な特徴を思い浮かべる。主な特徴は次の通り。
   • 導入期：認知が低く、販売促進や開発コストで利益が出にくい。
   • 成長期：販売が急増、利益率が改善、競合が増え始める。
   • 成熟期：市場が飽和し、競争が激化、価格競争や差別化が焦点。
   • 衰退期：需要が減少し、撤退・縮小・ニッチ化を検討する段階。
3. 選択肢を一つずつ上の特徴に照らして当てはめ、矛盾するものを除外する。
4. 最も矛盾のない選択肢が正解。今回は成長期の特徴に合致する イ が適合。

選択肢別の誤答解説

• ア: 導入期では、キャッシュフローはプラスになる。
  誤り。導入期は開発費や販促費がかかり、売上がまだ小さいためキャッシュフローはマイナス（支出＞収入）になりやすいです。製品が市場に浸透し始めてからキャッシュフローが改善します。
• イ: 成長期では、製品の特性を改良し、他社との差別化を図る戦略をとる。
  正しい。成長期は需要拡大の好機で、改良や差別化により市場シェアを拡大しやすい段階です。したがって投資して製品価値を高めることが合理的です。
• ウ: 成熟期では、他社からのマーケット参入が相次ぎ、競争が激しくなる。
  一部正しそうに見えますが不正解。実際は「他社の参入が相対的に増えるのは主に成長期」です。成熟期は市場がほぼ飽和しており、新規参入は難しくなることが多い一方、既存企業間の競争（価格競争や差別化競争）は激しくなります。つまり「参入が相次ぐ」という点が誤りです。
• エ: 衰退期では、成長性を高めるため広告宣伝費の増大が必要である。
  誤り。衰退期は需要そのものが減る段階なので、広告投資で一時的に需要が戻る場合もありますが、多くの場合は費用対効果が低く、撤退・縮小・ニッチ戦略・在庫処分などを検討します。無闇に広告宣伝費を増やすのは非効率です。

よくある誤解

1. 「成熟期＝新規参入が多い」
   → 実際は新規参入が増えるのは成長期。成熟期は市場が飽和して参入障壁が高まることが多いです。ただし既存企業間の競争は激化します。
2. 「導入期でもすぐにキャッシュフローがプラスになる」
   → 導入期は認知獲得や開発コストが必要で、しばらくはマイナスが普通です。投資回収は成長期に期待します。
3. 「衰退期でも積極的に広告を増やせば必ず復活する」
   → 一部のケース（新機能や用途転換）を除き、衰退期での大きな投資は回収できないリスクが高いです。戦略はコスト削減か撤退、ニッチ集中が一般的です。

補足コラム

• 製品（Product）：導入で差別化要素を明確に、成長で改良、成熟で多様化・コスト最適化、衰退で縮小または撤退。
• 価格（Price）：導入は高めに設定する場合も、成長で普及価格に、成熟で価格競争。
• 流通（Place）：成長期に販売チャネル拡大。
• 販促（Promotion）：導入で認知重視、成長でブランド形成、成熟でリテンション（既存客維持）。

• 導入期：ユーザーが少なく、広告費がかかる。
• 成長期：口コミで広がり、機能改善で差別化すると一気に伸びる。
• 成熟期：似たアプリが多く、価格や機能での競争が激しい。
• 衰退期：別の新技術に取って代わられるとユーザーが減る。

FAQ