ITパスポート 2010年 秋期 問24

物流改善で必要なシステム機能【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題点を整理する
   • 発注〜納品に数日かかる → 営業所は欠品回避のため多く在庫を持つ
   • 結果：全社の在庫コストが増加
2. 改善案の目的を確認する
   • 物流倉庫を設置し、当日配送可能にする → リードタイム（注文から納品までの時間）を短縮
3. 改善案に直結するシステム機能を選ぶ
   • 当日配送を実現するには「発注情報が即時に物流側へ届く」ことが必須 → イが一致
4. 他の選択肢が目的に合うかを検証して除外する
   • 在庫を単に「見える化」しても即時配送はできないなど

選択肢別の誤答解説

• ア: 営業所で担当地域の新規住宅着工戸数を照会できる仕組みを作る。
  → 着工戸数の情報は需要予測には使えますが、今回の主因は「納品リードタイムの長さ」です。予測改善は中長期の効果は期待できますが、即日配送を実現し在庫削減する直接策ではありません。
• イ: 営業所の発注内容を物流倉庫に即時に伝えられる仕組みを作る。
  → 正解。発注情報の即時伝達があれば、物流倉庫は素早く出荷準備・配送手配を行え、営業所の安全在庫量（多めに持つ習慣）を下げられます。
• ウ: 各営業所の店長が現在の在庫コストを把握できる仕組みを作る。
  → 在庫コストの可視化は管理上重要ですが、把握できるだけでは発注〜納品の時間は短縮しません。原因（リードタイム）を直接改善しないため、根本解決にはなりません。
• エ: 各営業所の販売成績を比較検討できる経営者用の分析機能を作る。
  → 販売分析は経営判断には有用ですが、今回の物流上の問題（納期長→過剰在庫）には直接関係しません。

よくある誤解

1. 「在庫が見える化すれば在庫は減る」
   • 見える化（ウ）は改善の第一歩ですが、実際に在庫量を減らすには発注から納品までの時間を短縮するなど、実運用を変える仕組みが必要です。
2. 「手作業の電話連絡でも即時伝達できる」
   • 小規模なら可能でも、取扱商品数や取引量が多ければ人的ミスや伝達遅延が発生します。システム化は正確性とスピードを担保します。
3. 「物流倉庫を置けば在庫はゼロにできる」
   • 当日配送で在庫は大幅に減らせますが、需要変動や配送遅延に備えた最低限の安全在庫は必要です。

補足コラム

• WMS（Warehouse Management System：倉庫管理システム）
  • 倉庫内の入出庫やロケーション管理を最適化します。出荷を早めるための倉庫内作業効率化に有効です。
• TMS（Transportation Management System：輸配送管理システム）
  • 配送ルートや車両配分を管理し、配送効率を高めます。
• EDI（Electronic Data Interchange：電子データ交換） / API連携
  • 企業間やシステム間で発注データなどを自動でやり取りする仕組みです。ヒューマンエラーを減らし、即時性を確保します。

• 在庫コストは概ね $在庫コスト=平均在庫量\times 保管単価$ で表せます。リードタイムを短縮すると平均在庫量が下がり、コスト削減につながります。

1. 営業所→倉庫へ発注を自動化（Web/EDI/API）
2. 倉庫側でWMSと連携して出荷指示を自動化
3. TMSで配送計画を最適化し当日配送を確実にする

FAQ