ITパスポート 2010年 春期 問27

ロングテールの考え方を活用したインターネットにおけるビジネスの説明【ITパスポート 解説】

正解の理由

• Webサイト（複数のウェブページの集まりで、企業や個人の情報や商品を載せる場所）
• ロングテール：英語の直訳は「長い尾」。統計グラフで右側に長く伸びる「少数ずつ売れる品目」を尾にたとえます。

解法ステップ

1. 「ロングテール」の意味を思い出す：少数ずつ売れる多くの商品を扱って総売上を伸ばす戦略。
2. 各選択肢と、ロングテールの定義を照らし合わせる。
3. 「多数のニッチ商品を長期間扱えるか」がキーワード。該当する選択肢を選ぶ。
4. ほかの選択肢が別のビジネスモデル（オークション、モール、アフィリエイト）であることを確認して除外する。

選択肢別の誤答解説

• ア: Webサイト上で個人が出品した物品を参加者が入札し、購入する。
  • これはオークション型の取引モデル（例：ヤフオク、eBay）で、売り方の形式です。ロングテールの本質（多数の低販売商品を継続販売して総和で利益を出す）とは異なります。
• イ: インターネット上に複数の仮想商店からなるWebサイトを構築し、出店料を徴収する。
  • これはオンラインモールやマーケットプレイス運営の説明です。多くの店舗を集められますが、ロングテールの「ニッチ商品を長く売ること」を直接説明するものではありません。
• ウ: 販売数が少ない商品でもWebサイト上で売り続けることができる。
  • ロングテールの定義に一致します。インターネットは商品表示の制約が少ないため、ニッチ商品でも掲載・販売を継続できます。
• エ: 誘導実績に応じた報酬を支払うことを条件に、ほかのWebサイトにリンクを掲載し、自社商品の購入Webサイトへの顧客誘導を図る。
  • これはアフィリエイト（成果報酬型広告）の説明です。集客手法であり、ロングテールそのものの説明ではありません。

よくある誤解

1. 「ロングテール＝たくさんの商品を出品すれば良い」
   • その通りでもありますが、ただ量を増やすだけではダメです。重要なのは「顧客が見つけやすいこと（検索性やレコメンド）」と「採算が取れること（在庫・流通コストの低さ）」です。
2. 「ロングテールはデジタル商品だけの話だ」
   • デジタル商品で効果が出やすいのは事実ですが、物理商品でも在庫を外部委託したりプリント・オンデマンドを使ったりすればロングテール戦略は有効です。
3. 「ロングテールで全てが儲かる」
   • ニッチ品が一定数売れるとは限りません。発見されるためのSEO（Search Engine Optimization：検索エンジン最適化）やレコメンド機能が不可欠です。

補足コラム

• 用語の由来と歴史：ロングテールという言葉は、2004年頃にクリス・アンダーソン（Chris Anderson）が提唱し、のちに書籍でも紹介されて広まりました。元は統計の分布形状（右側に長く伸びる尾）からの比喩です。
• インターネットがロングテールを可能にする理由：検索エンジンやタグ、レコメンド（推薦）機能により顧客がニッチ商品を見つけやすくなったこと、倉庫の外部化やデジタル配信で在庫コストが下がったことなどが背景です。
• 実例：Amazonの「膨大な在庫を持つことでニッチ商品も扱う戦略」、音楽配信や動画配信サービスでの小規模需要を満たすカタログ提供など。

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