ITパスポート 2011年 春期 問23

複数のマーケティング要素を組み合わせてマーケティングを展開する手法はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「複数のマーケティング要素を組み合わせて」とある点を注目する。
2. 各選択肢の意味を簡単に思い出す（初見でもキーワードで判別できる）：
   • マーケティングコンセプト：市場志向や顧客重視の考え方
   • マーケティングチャネル：製品が顧客に届く経路（流通経路）
   • マーケティングミックス：複数要素を組み合わせる戦略
   • マーチャンダイジング：陳列・売場作りなどの販売促進活動
3. 「複数の要素を組み合わせる＝ミックス（mix）」という語感で判断する。
4. 該当する選択肢がウであることを確認する。

選択肢別の誤答解説

• ア: マーケティングコンセプト（英: marketing concept：顧客ニーズを重視して事業を行う考え方）
  誤りの理由：これは「考え方」や企業の方針を表します。複数要素を具体的に組み合わせる手法そのものとは異なります。
• イ: マーケティングチャネル（英: marketing channel：製品やサービスが生産者から消費者へ届く経路）
  誤りの理由：流通経路や販売チャネルに限定した概念です。組み合わせる「要素全体」を示す語ではありません。
• ウ: マーケティングミックス（英: marketing mix：複数のマーケティング要素を組み合わせる手法）
  正しい理由としては上の「正解の理由」を参照してください。
• エ: マーチャンダイジング（英: merchandising：小売店での商品陳列や売場作り、在庫管理など販売促進の実務）
  誤りの理由：店舗での見せ方や販促の実務に焦点があり、「全体の要素を組み合わせる戦略」を指すわけではありません。

よくある誤解

1. 「マーケティングコンセプトとマーケティングミックスは同じ」と考える誤解
   • 実際は、コンセプトは「顧客重視の考え方」、ミックスはその考え方にもとづき「何をどう組み合わせて実行するか」の具体策です。
2. 「チャネル＝マーケティング全体」と混同する誤解
   • チャネルは流通経路に限定されます。全体戦略（ミックス）はチャネルも含むが、チャネルだけではありません。
3. 「マーチャンダイジングはマーケティングミックスと同じ」とする誤解
   • マーチャンダイジングは店頭の実務（陳列・演出など）に特化した分野で、ミックスは商品・価格・流通・販促など広い要素を調整する枠組みです。

補足コラム

• 代表的な枠組み：4P（フォーピー）
  マーケティングミックスを簡潔に表すのが4Pです。英語と意味は次の通りです。
  • Product（製品）: 商品やサービスそのもの
  • Price（価格）: 値段の決め方
  • Place（流通）: 販売チャネルや流通経路（どこで売るか）
  • Promotion（プロモーション）: 広告や販促活動（どう伝えるか）
    例：新しいスマホを売る場合、機能（Product）・価格帯（Price）・ネット販売か店舗か（Place）・広告やキャンペーン（Promotion）を組み合わせて決めます。
• 発祥と拡張：マーケティングミックスの考え方は1960年代に提唱されました。サービス業などではさらに People（人）、Process（プロセス）、Physical evidence（物的証拠）を加えて7Pとすることもあります。

FAQ