ITパスポート 2011年 春期 問24

大規模災害時でも企業活動を続けるためにあらかじめ策定する計画はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「企業活動の継続」「大規模な災害」「あらかじめ策定する計画」など。
2. 各略語の意味を思い出す：
   • BCP = 事業継続計画（災害や障害時の対応計画）
   • BPR = 業務プロセスの抜本的改善（Business Process Reengineering）
   • ERP = 統合基幹業務システム（Enterprise Resource Planning）
   • RFP = 提案依頼書（Request For Proposal）
3. 設問の目的と合致するものを選ぶ：災害時に「事業を継続」するための計画は BCP。よって ア を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）
  災害やシステム障害が起きたときに、業務を維持・早期復旧するための手順や体制、連絡網、代替拠点等をまとめた計画。設問の条件に合うため正解。
• イ: BPR（Business Process Reengineering：業務プロセスの再設計）
  組織の業務プロセスを抜本的に見直し、効率化や品質向上を狙う手法。日常業務の改善が目的であり、災害対応のための計画ではない。
• ウ: ERP（Enterprise Resource Planning：統合基幹業務システム）
  経理・販売・在庫などの業務を一つのシステムで管理するソフトウェア群。業務を効率化するITツールであり、災害時の「事業継続計画」そのものではない。
• エ: RFP（Request For Proposal：提案依頼書）
  ベンダーや業者に対して提案を求めるための文書。システム導入や発注に使う資料であって、災害時の継続計画ではない。

よくある誤解

• BCP と DRP（Disaster Recovery Plan：災害復旧計画）を混同する
  → DRP は主にITシステムの復旧（データ復元やサーバ復旧）に焦点が当たります。BCP は企業全体の業務継続を扱う広い概念です。
• 「継続」と「改善」を取り違える
  → 「継続（continuity）」は止めないこと。BPR のような「改善（reengineering）」とは目的が異なります。設問に「災害」や「継続」があるかで判断しましょう。

補足コラム

• 事業影響分析（BIA：Business Impact Analysis） — どの業務が重要か、停止するとどれくらい影響が出るかを評価する工程。
• 復旧戦略・手順 — 代替拠点、業務の優先順位、データのバックアップ方法など。
• 連絡網・体制 — 緊急時の指揮系統、従業員や取引先への連絡方法。
• 訓練と見直し — 実際に計画を訓練して問題点を改善することが重要。

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