ITパスポート 2011年 春期 問24

事業継続計画（BCP）【ITパスポート解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを探す：「企業活動の継続」「大規模な災害」「あらかじめ策定する計画」など。
2. 各略語の意味を思い出す：
   • BCP = 事業継続計画（災害や障害時の対応計画）
   • BPR = 業務プロセスの抜本的改善（Business Process Reengineering）
   • ERP = 統合基幹業務システム（Enterprise Resource Planning）
   • RFP = 提案依頼書（Request For Proposal）
3. 設問の目的と合致するものを選ぶ：災害時に「事業を継続」するための計画はBCP。よって ア を選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）
  災害やシステム障害が起きたときに、業務を維持・早期復旧するための手順や体制、連絡網、代替拠点等をまとめた計画。設問の条件に合うため正解。
• イ: BPR（Business Process Reengineering：業務プロセスの再設計）
  組織の業務プロセスを抜本的に見直し、効率化や品質向上を狙う手法。日常業務の改善が目的であり、災害対応のための計画ではない。
• ウ: ERP（Enterprise Resource Planning：統合基幹業務システム）
  経理・販売・在庫などの業務を一つのシステムで管理するソフトウェア群。業務を効率化するITツールであり、災害時の「事業継続計画」そのものではない。
• エ: RFP（Request For Proposal：提案依頼書）
  ベンダーや業者に対して提案を求めるための文書。システム導入や発注に使う資料であって、災害時の継続計画ではない。

よくある誤解

• BCPとDRP（Disaster Recovery Plan：災害復旧計画）を混同する
  → DRPは主にITシステムの復旧（データ復元やサーバ復旧）に焦点が当たります。BCPは企業全体の業務継続を扱う広い概念です。
• 「継続」と「改善」を取り違える
  → 「継続（continuity）」は止めないこと。BPRのような「改善（reengineering）」とは目的が異なります。設問に「災害」や「継続」があるかで判断しましょう。

補足コラム

• 事業影響分析（BIA：Business Impact Analysis） — どの業務が重要か、停止するとどれくらい影響が出るかを評価する工程。
• 復旧戦略・手順 — 代替拠点、業務の優先順位、データのバックアップ方法など。
• 連絡網・体制 — 緊急時の指揮系統、従業員や取引先への連絡方法。
• 訓練と見直し — 実際に計画を訓練して問題点を改善することが重要。

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