ITパスポート 2011年 春期 問44

稼働中のソフトウェアに対する是正・機能拡張の活動はどれか【ITパスポート 解説】

正解の理由

• 「稼働中のソフトウェア」＝すでに実際に動いているシステムに対する作業。
• 「障害の是正」＝見つかった不具合を直すこと。
• 「新しい要件に対応するための機能拡張」＝使い続けるために機能を追加・改良すること。 これらすべてを含むのがソフトウェア保守です。

解法ステップ

1. 問題文のキーワードを拾う：「稼働中のソフトウェア」「障害の是正」「機能拡張」。
2. 各選択肢がどの段階・目的の活動かを確認する。
3. 「稼働中に行う修正・改良」を表す用語を選ぶ。
4. それがソフトウェア保守であることを確認して解答する。

選択肢別の誤答解説

• ア: システムテスト
  システムテストは、完成したシステムを開発側で検証する工程です。テスト環境での検証が主目的で、「稼働中のソフトウェアを修正・拡張する活動」そのものではありません。
• イ: システム要件定義
  システム要件定義は、システムに求められる機能や条件を決める上流工程です。開発前の設計段階の作業であり、稼働中のソフトウェアに対する保守作業とは異なります。
• ウ: ソフトウェア構成管理（英: Software Configuration Management、略称 SCM：ソフトウェアの構成要素やバージョンを管理する活動）
  構成管理は、ソースコードやビルド、バージョン情報を管理し、誰がいつどの変更を行ったかを記録するサポート的な活動です。保守作業を支える重要な役割はありますが、「障害の是正や機能拡張そのもの」を指す言葉ではありません。
• エ: ソフトウェア保守（英: Software Maintenance：稼働中のソフトウェアの障害修正・機能追加・改良など）
  稼働中の不具合修正、要求変更への対応、性能改善など、設問の内容に合致します。よって正解となります。

よくある誤解

1. 保守は「バグ直しだけ」と思う誤解
   保守にはバグ修正（Corrective）だけでなく、環境変化への適応（Adaptive）、性能や使い勝手の向上（Perfective）、将来の問題を減らす予防的な改善（Preventive）も含まれます。
2. 構成管理（SCM）が保守と同じだと思う誤解
   SCMは変更を記録・管理する仕組みです。保守が「何をするか」（修正・追加）なら、SCMは「その変更を安全に行うための手順と記録」を提供します。役割が違います。
3. テスト＝保守と考える誤解
   テストは品質確認の活動で、保守作業中にテストを行うことはありますが、テスト自体は保守の全体を表す言葉ではありません。

補足コラム

• ソフトウェア保守の4種類（覚え方：CAPP）
  • Corrective（是正保守）：バグ修正
  • Adaptive（適応保守）：OSや周辺ソフトの変更に合わせる対応
  • Perfective（改善保守）：機能や性能の向上
  • Preventive（予防保守）：将来の障害を防ぐための改善
• 現場の例：社内勤怠システム
  新しい法令対応や働き方の変更で機能を追加する必要が出た場合、それは保守の一部です。実際の作業では要件定義→実装→テスト→リリースという流れで進みますが、「対象が既に稼働しているかどうか」が保守か開発かを分ける判断のポイントになります。
• 覚え方のコツ
  「運用中に手を入れる作業＝保守」と短く暗唱できるようにしておくと、試験で迷いにくくなります。

FAQ