ITパスポート 2012年 秋期 問43

プロジェクトの例として、最も適切なものはどれか。【ITパスポート 解説】

正解の理由

解法ステップ

1. 「プロジェクト」の定義を思い出す。主な特徴は次の3つ。
   • 一時的（Temporary）：開始と終了がある。
   • ユニークな成果物（Unique deliverable）：新しいものや特定の目的の成果がある。
   • 目標指向（Goal-oriented）：目的達成のために計画・管理が必要。
2. 各選択肢について、上の3点を当てはめる。
3. 一時的であり成果が明確なものを選ぶ。

選択肢別の誤答解説

• ア: 銀行では、ATMの定期点検を行う。
  → 定期点検は「繰り返し行う業務（運用・保守）」です。開始と終了が明確な一回限りの目標ではなく、プロジェクトの定義に当てはまりません。
• イ: 工場では、生産実績に関する月次の報告書を作成する。
  → 月次報告の作成は定期的（毎月）に行う業務です。継続的な業務（オペレーション）であり、プロジェクトではありません。
• ウ: 商店では、人気のある商品の仕入量を増やす。
  → 仕入量を増やすのは業務上の意思決定・運用対応です。場合によっては一時的なキャンペーンでプロジェクト的になることもありますが、提示文だけでは「日常の運用改善・発注」なのでプロジェクトとは言えません。
• エ: ソフトハウスでは、大規模なオンラインシステムを新規に開発する。
  → 新規開発は開始・終了があり、完成という明確な成果（システム）があるためプロジェクトの代表例です。

よくある誤解

1. 「新しいこと＝すべてプロジェクト」ではない
   • 新しい取り組みでも、期間や成果が曖昧で継続的に行うなら業務（運用）に分類されます。プロジェクトは「一時的で明確な成果」を伴う点が重要です。
2. 「小さな作業はプロジェクトではない」との誤解
   • 大きさ（規模）ではなく「一時性とユニークさ」が基準です。小規模でも期間と成果がはっきりしていればプロジェクトです（例：社内の文書管理システムを1か月で導入するなど）。
3. 「保守作業はプロジェクトだ」と混同する
   • ソフトのバージョンアップや大規模な改修はプロジェクトになる一方、日常的なバグ対応や定期保守は運用に当たります。目的と期間で判断します。

補足コラム

• プロジェクトを管理する考え方として「プロジェクトマネジメント（Project Management：プロジェクトを計画・実行・監視する技術）」があります。よく使う概念に「トリプル制約（Scope：範囲、Time：時間、Cost：コスト）」があります。これは「成果の範囲、期間、費用」のバランスを取る必要があるという考え方です。
• 実務で見分けるコツ：依頼内容に「納期」「完成形（成果物）」「開始の合意」が書かれていればプロジェクトである可能性が高いです。

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