ITパスポート 2012年 秋期 問48
問題文
プロジェクトマネージャがプロジェクトのスケジュール、コスト、品質の計画を策定する際に最初に実施すべき作業はどれか。
選択肢
ア：プロジェクト全体を通じて最も長い所要期間を要するアクティビティ経路を見つける。
イ：プロジェクトで作成する成果物の仕様と、その成果物を完成させるための作業を定義する。（正解）
ウ：プロジェクトの実施と結果によってプラス又はマイナスの影響を受ける利害関係者にプロジェクトの実績を報告する。
エ：プロジェクトの目標にプラス・マイナスの影響を及ぼす不確実な事象に対する対応策の効果を測定する。
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プロジェクト管理で最初に行う作業はどれか【ITパスポート 解説】
問題：プロジェクトマネージャがプロジェクトのスケジュール、コスト、品質の計画を策定する際に最初に実施すべき作業はどれか。
選択肢：ア: プロジェクト全体を通じて最も長い所要期間を要するアクティビティ経路を見つける。, イ: プロジェクトで作成する成果物の仕様と、その成果物を完成させるための作業を定義する。, ウ: プロジェクトの実施と結果によってプラス又はマイナスの影響を受ける利害関係者にプロジェクトの実績を報告する。, エ: プロジェクトの目標にプラス・マイナスの影響を及ぼす不確実な事象に対する対応策の効果を測定する。
選択肢：ア: プロジェクト全体を通じて最も長い所要期間を要するアクティビティ経路を見つける。, イ: プロジェクトで作成する成果物の仕様と、その成果物を完成させるための作業を定義する。, ウ: プロジェクトの実施と結果によってプラス又はマイナスの影響を受ける利害関係者にプロジェクトの実績を報告する。, エ: プロジェクトの目標にプラス・マイナスの影響を及ぼす不確実な事象に対する対応策の効果を測定する。
正解の理由
最初に行うべきは「成果物（deliverable：最終的に作るもの）とそれを作る作業を定義する」ことです。
理由は単純です。スケジュール（いつ）、コスト（いくら）、品質（どの程度）の計画は、まず「何を」「どのように」作るか（＝スコープや作業内容）が明確でないと立てられません。成果物と作業を定義することは、作業分解構成（WBS：Work Breakdown Structure）を作る作業に当たり、これがすべての計画の基礎になります。だから最初はイが正しいです。
理由は単純です。スケジュール（いつ）、コスト（いくら）、品質（どの程度）の計画は、まず「何を」「どのように」作るか（＝スコープや作業内容）が明確でないと立てられません。成果物と作業を定義することは、作業分解構成（WBS：Work Breakdown Structure）を作る作業に当たり、これがすべての計画の基礎になります。だから最初はイが正しいです。
（用語補足）
- 成果物（deliverable：完成して引き渡すべき成果）
- WBS（Work Breakdown Structure：作業分解構成。大きな仕事を誰が何をするか分かる単位に分ける図や一覧）
解法ステップ
- 問題のキーワード「最初に実施すべき」を確認する。
- 各選択肢が「準備（計画）」「実行」「監視・報告」「評価」などどの段階の作業かを分類する。
- 計画を立てる前提となる「スコープ（成果物と作業の定義）」が最初に来ることを確認する。
- スコープ定義に該当する選択肢がイであるため、イを選ぶ。
短く言うと：計画を立てるには「何を作るか」が最初。イがそれに当たる。
選択肢別の誤答解説
-
ア: 「最も長い所要期間を要するアクティビティ経路を見つける」
- これはクリティカルパス（critical path：プロジェクトで最も時間がかかる作業の連鎖）を求める作業です。クリティカルパスを計算するには、まずすべての作業（アクティビティ）と前後関係が定義されている必要があります。従って「最初」ではなく、WBSや作業の順序を決めた後に行います。
-
ウ: 「利害関係者（stakeholder：関係者）に実績を報告する」
- これは進捗報告やコミュニケーションの活動で、実行や監視段階の作業です。報告は計画策定後の運用フェーズで行います。
-
エ: 「不確実な事象に対する対応策の効果を測定する」
- これはリスク管理における監視・評価の作業です。リスク対応策の効果を測るのはリスク対応を実施した後であり、最初に行うものではありません。
よくある誤解
-
「スケジュールを作るのが最初」と考える誤解
- スケジュールは重要ですが、まず「何をするか（成果物と作業）」が分からないと、いつまでに何をするかを正しく決められません。
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「リスク対策が最優先」と考える誤解
- リスク対応も重要ですが、それを評価・測定するのは対応策を実行した後です。まずは作業を定義して計画の土台を作る必要があります。
-
「誰かが勝手に作業をイメージできるから詳細は後で良い」と考える誤解
- 曖昧な定義では見積もりや品質基準がばらつき、コストや納期に大きなズレが生じます。初期に具体的に定義することがプロジェクト成功の鍵です。
補足コラム：WBSとトリプル制約（時間・コスト・品質）
プロジェクト管理では「トリプル制約」と呼ばれる三つの重要項目があります。英語では scope（範囲）、time（時間）、cost（コスト）ですが、品質（quality）もこれに含まれます。
- スコープ（scope：何を作るか）を決めると、必要な作業（WBS）が見えます。
- WBSができて初めて、各作業の所要時間や必要な資源が見積もれます。
- 見積もりを基にスケジュール（いつ誰が何をするか）とコスト（いくらかかるか）と品質基準を決めます。
つまり、スコープ定義が土台で、これが無いと時間・コスト・品質の計画は根拠を失います。
FAQ
Q1: 成果物の「仕様と作業の定義」が具体的に何を含めれば良いですか？
A1: 例として、成果物の機能一覧、受け入れ基準（どの程度で合格か）、必要な作業項目、作業の順序や担当部署・担当者の想定、完了の判定方法などです。
A1: 例として、成果物の機能一覧、受け入れ基準（どの程度で合格か）、必要な作業項目、作業の順序や担当部署・担当者の想定、完了の判定方法などです。
Q2: クリティカルパスはいつ求めるのが正しいですか？
A2: WBSで作業を分解し、各作業の順序と所要時間が見積もられた後です。順序や期間が確定してからクリティカルパス分析をします。
A2: WBSで作業を分解し、各作業の順序と所要時間が見積もられた後です。順序や期間が確定してからクリティカルパス分析をします。
Q3: スコープが不確かな場合、どう進めればよいですか？
A3: スコープを段階的に確定する「フェーズ」や「マイルストーン」を設定します。アジャイル的に短い単位で成果物を作る方法も有効です。利害関係者と早い段階で合意形成することが重要です。
A3: スコープを段階的に確定する「フェーズ」や「マイルストーン」を設定します。アジャイル的に短い単位で成果物を作る方法も有効です。利害関係者と早い段階で合意形成することが重要です。
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