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ITパスポート 2013年 春期 05


問題文

X社のシステム部門に所属しているA氏は、自社の会計システムの再構築プロジェクトの責任者を任された。システムの再構築を、企画プロセス、要件定義プロセス、開発プロセスの順で進めるとき、企画プロセスにおけるシステム化計画の立案作業でA氏が実施する作業として、適切なものはどれか。

選択肢

画面、帳票などのユーザインタフェース要件を確定する。
システムに対する制約条件や業務要件について、関係者の合意を得る。
提案依頼書を作成し、ベンダ企業に提案書の提出を求める。
品質、コスト、納期の目標値と優先順位を設定する。(正解)

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企画プロセスでのシステム化計画の立案作業で適切なもの【ITパスポート 解説】

正解の理由

企画プロセスは、システムを作る前に「何を目指すか」を決める段階です。ここでは会社としての目標や制約、優先順位を定め、プロジェクト全体の方向性を決めます。したがって、品質(Quality)、コスト(Cost)、納期(Delivery)という重要な目標値と、それらの優先順位を設定することは企画段階で行うのが適切です。これが選択肢の に該当します。
ポイントは「高いレベルでの方針決定」であり、詳細な画面設計や関係者との細かな合意、ベンダ選定の手続きといった作業は、後の要件定義や調達(ベンダ選定)の段階で行うのが普通です。

解法ステップ

  1. 問題文で「企画プロセス、要件定義プロセス、開発プロセスの順で進める」とあることを確認する。
  2. 企画プロセス(システム化計画の立案)は「方針・目標(何を達成するか)」を決める段階であると理解する。
  3. 各選択肢が「方針決定(高レベル)」か「詳細設計/実務レベル」かを分類する。
  4. 高レベルの方針に該当するのが「品質、コスト、納期の目標値と優先順位を設定する」であるため選ぶ。

選択肢別の誤答解説

  • ア: 画面、帳票などのユーザインタフェース要件を確定する。
    • これは画面設計やユーザーがどう操作するかという「詳細な要件」です。通常は要件定義プロセスや基本設計で行います。企画段階では「どの業務を効率化するか」「どの程度の使いやすさが必要か」など方針を決めますが、具体的な画面/帳票の確定までは行いません。
  • イ: システムに対する制約条件や業務要件について、関係者の合意を得る。
    • 制約(例:既存システムとの連携、導入予算上限など)や業務要件の確認は要件定義段階で詳細に詰め、関係者と合意形成します。企画では主要な制約や課題を洗い出しますが、細かな合意形成は次のプロセスです。
  • ウ: 提案依頼書を作成し、ベンダ企業に提案書の提出を求める。
    • 提案依頼書(RFP:Request for Proposal)作成やベンダへの依頼は「調達フェーズ」や要件が固まった後の作業です。企画段階では外部調達の方針(内製か外注か、概算予算など)を決めることはありますが、RFPの作成・配布は早すぎます。

よくある誤解

  • 企画段階で詳細まで決めるべきと考える誤解
    • 企画は「方向性決定」の段階です。細部まで決めると変更コストが増えます。まずは高レベル目標(QCD)と優先順位を定め、後で詳細化します。
  • 「合意を得る=企画で完了」と誤解すること
    • 企画での合意は基本方針に対する承認です。実務レベルの合意は要件定義で段階的に行います。

補足コラム

QCD(品質、コスト、納期)はプロジェクト管理でよく使われる概念です。これらはトレードオフの関係にあります。例えば、品質を上げるには通常コストや納期が増えることがあります。企画段階でそれぞれの目標値と優先順位(例えば「納期優先であまり品質にこだわらない」「品質最優先でコストはかける」など)を決めておくと、後の要件定義やベンダ選定で判断がしやすくなります。
「提案依頼書(RFP:Request for Proposal)」とは、ベンダに対して要件や期待する成果、評価基準を伝えて提案を求める文書です。RFPは要件がある程度まとまった段階で作成します。

FAQ

Q. 企画段階で決める「目標値」はどのくらい精密にするべきですか?
A. 概算レベルで十分です。例えば「納期=6か月以内」「開発コスト=○○万円程度」「品質=業務停止ゼロを目指す」など、後工程で具体化します。
Q. 制約条件(既存システムとの連携など)は企画で出すべきですか?
A. はい。主要な制約は企画段階で洗い出しておく必要があります。ただし、制約の詳細な影響分析や合意は要件定義で深めます。
Q. 企画段階でベンダ選定方針を決めるべきですか?
A. 方針(内製/外注の方向、概算予算感)は決めますが、具体的なRFP作成や見積取得は要件が固まった後に行います。

関連キーワード: システム企画、システム化計画、QCD、要件定義、提案依頼書(RFP)
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